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单选题
（ ）被用来观察现有客户的行为，以掌握客户及时还款的可信度。
A
申请评分
B
风险评分
C
行为评分
D
破产评分
参考答案
参考解析
解析：
行为评分被用来观察现有客户的行为，以掌握客户及时还款的可信度。
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考题
《江苏省电力公司电费抄核收工作规范》要求,预购电平均电价核定的原则是()
A.新装用电客户按照公司上月相同类别客户售电平均电价核定客户购电价B.新装用电客户按照公司本月相同类别客户售电平均电价核定客户购电价C.现有用电客户以该客户上月用电平均电价为基准，结合欠费金额、客户还款协议的还款期限及上期结余暂存款金额等因素，核定客户购电价D.现有用电客户以该客户本月用电平均电价为基准，结合欠费金额、客户还款协议的还款期限及上期结余暂存款金额等因素，核定客户购电价
考题
下列关于个人客户的信用评分方法，说法错误的是( )。A．信用局评分常用的模型有Probit模型、Logit模型等B．申请评分模型通过综合考虑申请者在申请表上所填写的各种信息，对照商业银行类似申请者开户后的信用表现，以评级作出拒绝或接收的决定C．信用局风险评级模型和收益评分模型是很有价值的决策工具，与申请评分模型具有互补性D．信用局评分模型通常是对申请者在未来各种信贷关系中的违约概率作出预测E．信用评分被用来观察现有客户的行为，以掌握客户及时还款的可信度
考题
通过对客户的现有投资组合进行分析，下列哪一项不属于理财规划师需要明确的（）。A、关注经济统计信息，掌握实时的经济运行变动情况B、明确客户现有投资组合中的资产配置状况C、注意客户现有投资组合的突出特点D、根据经验或者规律，对客户现有投资组合情况做出评价
考题
关于还款，以下哪一项描述正确。（）A、客户选择还最低还款额可享受消费交易免息还款期待遇B、客户选择最低还款额还款不享受免息还款期待遇C、客户选择最低还款额还款会影响客户的信用记录D、客户选择全额还款，可享受全部交易的免息还款期待遇
考题
以下关于现有客户介绍法优缺点的表述错误的是（）。A、优点是通过现有客户的介B、优点是可以赢得被介绍客户的信C、不足是现有客户介绍的信息不充分不及时，影响了营销员的工作效率D、不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面
考题
多选题客户交易行为分析。通过评分模型、统计分析等工具，对客户（）等进行监测、分析，掌握客户交易行为风险状况。A信用额度使用状况、用卡频率B交易金额、还款历史C交易渠道、交易商户D资信状况
考题
单选题在市场定价持续提升的情况下，以下哪种营销行为更容易引发客户投诉？（）A
与客户提前约定还款方式B
与客户提前约定还款日C
与客户提前约定利率调整方式D
与客户提前约定利率浮动比例
考题
单选题企业的员工尽可能的了解客户需求，掌握客户信息，体现了客户互动技巧中的（）技能。A
理解客户B
有效倾听C
及时回应D
宽慰客户
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