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客房送餐服务

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考题 不是礼宾迎宾员的工作职责的是()。 A:迎送宾客B:问讯服务C:安全服务D:客房送餐
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考题 客房送餐是客房部提供的服务。()
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考题 客房送餐只是提供食品饮料的送餐服务。
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考题 客房送餐服务程序为：送餐准备→检查核对→送餐进房→用餐服务→结账服务→（）→收取餐具→结束工作。A、递送茶水B、递上菜单C、送上水果D、道别退房
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考题 在客房送餐服务中，送餐员送餐返回之后，应立即与收银员认真核对一次帐单，并检查（）。A、有无漏账B、有无漏送食品C、有无宾客签名D、有无楼层值班签名
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考题 中译英：我们饭店提供24小时客房送餐服务。
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考题 下列哪项不属于客房服务项目（）。A、外币兑换B、洗衣服务C、房内送餐服务D、加床服务
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考题 商务客人一般要求（）。A、叫醒服务B、较低的客房价格C、较多的客房送餐服务D、快捷、便利的通讯服务
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考题 客房送餐服务的预订程序是怎样的，需要注意什么问题？
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考题 客房送餐服务
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考题 下列服务项目中属于餐厅普通服务项目的是（）。A、酒吧服务B、会议服务C、客房送餐D、外卖服务
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考题 送餐服务一般由饭店的（）负责。A、前厅部B、客房部C、送餐部D、客房中心
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考题 若客人投诉反映客房送餐的某一食物不洁，作为客房服务员你应（）。A、向客人表示歉意B、不予理采，让客人向送餐部反映C、免收不洁食物的费用D、首先向客人表示歉意，再征得客人同意后通知送餐部重新调换食物
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考题 Room Service是指（）A、客房服务B、夜床服务C、送餐服务D、擦鞋服务
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考题 送餐服务是高星级饭店客房服务个性化的体现，四星级饭店应提供（）小时送餐服务。
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考题 客房送餐服务主要由餐饮部提供。
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考题 若需要整理的客房内有客人用膳未撤走的餐具和餐车，服务员此时正确的做法是（）。A、通知客房送餐员到房间收取餐具、餐车B、将餐具、餐车撤出放在客房门口C、将餐具、餐车收拾好后放在房间的一角，等送餐员前来取回D、将餐具、餐车撤出，通知送餐员前来取回
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考题 客房服务员应配合送餐服务做哪些工作？
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考题 客房送餐服务时，送餐员一般将菜品送至（）。A、楼层服务台B、客人房间C、客房服务中心D、房间门口
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考题 单选题客房送餐服务，需由服务员专门服务，因此送餐服务比客人直接到餐厅用餐费用高，约高出（）。A 10％B 20％C 30％D 40％
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考题 单选题餐饮部每个工作人员都应熟悉本部门各岗位的职责，亲自为VIP客人提供送餐服务的是（）。A 客房送餐经理B 客房送餐领班C 订餐员D 送餐服务员
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考题 单选题商务客人一般要求（）。A 叫醒服务B 较低的客房价格C 较多的客房送餐服务D 快捷、便利的通讯服务
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考题 单选题负责从客房收回服务托盘及服务餐车，及时回收脏餐具并送至洗碗间的是（）。A 客房服务员B 客房清扫员C 公共区域清扫员D 送餐服务员
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考题 单选题客人通过电话或门把早餐菜单点菜和饮料，由客房送餐服务员将食品和饮料送至客人房间，客人在房间里用餐。这种服务方式被称为（）。A 客房送餐B 外卖服务C 打包服务D 堂食服务
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考题 名词解释题客房送餐服务
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考题 单选题客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃，接着礼貌地说（）。A BELLBOYB DOORMANC ROOMS ERVICED HOUSE KEEPING
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考题 填空题住宿酒店时，应该对门童、（）、送餐者和客房服务员给付小费。
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考题 问答题客房送餐服务的注意事项？
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