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座席系统的工作控制状态包括（）。

  • A、就绪
  • B、登录
  • C、登出
  • D、未就绪

参考答案

更多 “座席系统的工作控制状态包括（）。A、就绪B、登录C、登出D、未就绪” 相关考题
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考题 人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理，为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有（）。A、PC+Phone座席B、单电话座席C、IP座席D、传真座席
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考题 座席系统操作功能中的查询类操作包括。（）A、查询公共信息B、查询客户私有信息C、查询工作情况D、查询工作任务
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考题 多选题VDN监控中，配置座席位置监控选项包括（）。A座席工号B状态角色图标C标签展示方式D座席背景图
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考题 多选题座席系统的基本操作功能。（）A签到与签退B工作记录表C呼叫控制D工作状态控制E电话转接
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考题 多选题座席系统查询类包括以下几种（）A查询公共信息B查询客户私有信息C查询工作情况
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考题 多选题座席系统后台管理类操作涉及对客服代表工作状态的（）客服中心相关的管理功能。A实时监控B路由管理C报表管理D工单处理
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考题 多选题座席系统的工作控制状态包括（）。A就绪B登录C登出D未就绪
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考题 单选题cccbar的“系统参数-基本配置”中，“自动释放长通”参数的作用是（）。A 用户/话务员挂机时，仍保持座席到座席签入话机的通话状态B 用户/话务员挂机时，释放座席到座席签入话机的通话状态C 用户和话务员通话时间超长时，自动释放该呼叫D 话务员长时间不应答时，自动将座席示忙
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考题 多选题座席系统操作功能中的查询类操作包括。（）A查询公共信息B查询客户私有信息C查询工作情况D查询工作任务
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考题 单选题根据工作需要，设班长座席、普通座席、系统维护等岗位，确定座席数量，但最低不得少于（）座席。A 一个B 两个C 三个D 四个
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