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以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是（）。
- A、柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级
- B、客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位
- C、任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折）
- D、柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交易必须复核柜员授权
参考答案
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考题
关于市场细分和目标市场的说法中，不正确的是()A、市场细分与目标市场是两个既有联系又有区别的概念B、市场细分是发现市场上未满足的需求，按不同需求划分客户群的过程。C、目标市场是银行根据自身条件和特点选择一个或几个细分市场作为营销对象的过程。D、目标市场是市场细分的前提条件，而市场细分是目标市场的目的。
考题
个人贷款市场细分的标准主要有人口因素、地理因素、心理因素、行为因素和利益因素等，以下关于上述标准说法不正确的是()A:不同的人对金融产品的需求、爱好和使用频率是不同的B:按人口因素细分市场，然后选择目标市场是银行通常采用的方法C:心理因素是指客户的生活方式、个性等心理变数D:地理因素是指客户所在地的地理位置
考题
关于市场细分的标准，以下说法不正确的是()A:由于人口变量的存在，不同的人对金融产品的需求、爱好和使用频率是不同的
B:按人口因素细分市场，然后选择目标市场是银行通常采用的方法
C:心理因素是指客户的生活方式、个性等心理变数
D:地理因素是指客户所在地的地理位置
考题
关于金融市场细分，下列说法错误的是（）。A、金融市场细分是指金融企业把整个金融市场的客户按一种或若干种因素加以区分B、金融市场细分是实施目标市场营销战略的前提C、金融企业对于不同的细分市场应提供不同的金融产品D、市场细分对企业发现新需求没有什么帮助
考题
以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是（）。A、柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级B、客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位C、任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折）D、柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交易必须复核柜员授权
考题
以下选项关于集团客户市场细分标准表述正确的有（）。A、根据集团客户用邮频率进行市场细分属于用邮状况细分B、根据客户用邮数量进行市场细分，属于用邮状况细分C、根据集团客户对邮政服务的满意度细分市场，可分为不满意、一般满意和很满意等，此种方法属于满意度细分D、根据集团客户对邮政业务是否有意见和建议细分市场，此种方法属于用邮状况细分
考题
客户办理电子银行注册、维护、注销等业务均需填写以下凭证（）。A、个人客户开户/变更申请表B、电子银行业务个人客户注册、变更申请表C、电子银行业务企业客户注册/维护申请表D、特殊业务申请书
考题
在BANCSLINK前端对于企业网银客户市场细分升级操作说法正确的是（）。A、市场细分4可申请升级为市场细分5B、市场细分6可升级为市场细分4C、市场细分6可升级为市场细分5D、市场细分5可升级为市场细分23
考题
客户信息资料变更时，审核客户提交的变更账户申请及有效身份证件等相关资料，单位客户填写变更银行结算账户申请书、个人客户填写（）。A、个人客户签约申请表B、变更银行结算账户申请书C、个人客户变更申请书D、个人客户变更账户申请书
考题
关于市场细分的标准，以下说法不正确的是（）。A、由于人口差别的存在，对金融产品的需求、爱好和使用频率是不同的B、按人口因素细分市场，然后选择目标市场是银行通常采用的方法C、心理因素是指客户的生活方式、个性等心理变数D、地理因素是指客户所在地的地理位置
考题
单选题关于金融市场细分，下列说法错误的是（）。A
金融市场细分是指金融企业把整个金融市场的客户按一种或若干种因素加以区分B
金融市场细分是实施目标市场营销战略的前提C
金融企业对于不同的细分市场应提供不同的金融产品D
市场细分对企业发现新需求没有什么帮助
考题
单选题以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是（）。A
柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级B
客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位C
任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折）D
柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交易必须复核柜员授权
考题
多选题在BANCSLINK前端对于企业网银客户市场细分升级操作说法正确的是（）。A市场细分4可申请升级为市场细分5B市场细分6可升级为市场细分4C市场细分6可升级为市场细分5D市场细分5可升级为市场细分23
考题
多选题关于个人独资企业变更登记，以下说法中错误的是（）A改变投资人姓名和居所，必须申请变更登记B变更住所跨登记机关辖区的，应当先向迁出地登记机关申请变更登记，再向迁入地登记机关申请设立登记C改变出资方式致使个人财产与家庭共有财产变换的，但出资总额未变的，个人独资企业无须申请变更登记D因转让或者继承致使投资人变化的，应申请变更登记
考题
多选题下列关于《个人客户业务调整及撤销申请书》说法正确的是（）.A《个人客户业务调整及撤销申请书》供客户申请办理个人电子银行业务变更时填写。B如无特殊要求，客户均可使用《个人客户业务调整及撤销申请书》申请办理个人电子银行变更、销事项。C《个人客户业务调整及撤销申请书》与《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》不具有同等效力。D客户不能使用《个人客户业务调整及撤销申请书》办理电子银行注销事项。
考题
多选题客户办理电子银行注册、维护、注销等业务均需填写以下凭证（）。A个人客户开户/变更申请表B电子银行业务个人客户注册、变更申请表C电子银行业务企业客户注册/维护申请表D特殊业务申请书
考题
多选题以下有关申请个人查询版服务客户的说法错误的是（）A对于所有异常交易柜员应于当日处理完毕B对于申请个人查询版服务客户，在柜台签约开通服务时可以通过联动交易完成，同时发放认证工具C客户市场细分只能将个人查询版升级为个人理财版，不能做降级处理，但客户可以不签署服务协议D验证账户为外省账户时，必须使用客户外省中行的借记卡进行验证，不能用存折进行验证
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