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多选题
以下有关申请个人查询版服务客户的说法错误的是（）
A
对于所有异常交易柜员应于当日处理完毕
B
对于申请个人查询版服务客户，在柜台签约开通服务时可以通过联动交易完成，同时发放认证工具
C
客户市场细分只能将个人查询版升级为个人理财版，不能做降级处理，但客户可以不签署服务协议
D
验证账户为外省账户时，必须使用客户外省中行的借记卡进行验证，不能用存折进行验证
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考题
个人网银密码挂失补发（重置登录密码）时，描述错误的是（）A、按要求审核客户身份证件和个人网上银行贵宾版客户申请表。通过系统查询客户号与客户名称是否相符，有关内容与其身份证件是否一致B、使用XBANK0513对私客户—密码挂失补发交易处理，客户重新设置网银登录密码C、按要求在个人网上银行贵宾版客户申请表上签章并按要求留存归档。将身份证件及客户回执返还客户。本业务可在民生银行任一营业网点办理，且不允许代办D、选择“0506对私客户-查询客户信息”交易，查询客户是否已与银行签约办理个人网上银行服务，客户号与客户名称是否相符
考题
以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是（）。A、柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级B、客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位C、任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折）D、柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交易必须复核柜员授权
考题
以下关于企业网上银行查询业务说法不正确的是（）。A、可为企业法人客户提供账户透支额度信息查询服务B、可为简版与高级版客户提供定期账户查询服务C、可为高级版客户提供活期明细异步下载功能D、在余额查询页面显示的账户列表信息增加了客户类型信息栏位
考题
个人客户想查询其工资单信息，可以通过以下哪些途径查询？（）A、通过网上银行个人注册客户系统查询B、通过网上银行公共用户普通版系统查询C、通过网上银行公共用户升级版系统查询D、通过网点柜台查询
考题
以下有关中国银行网上银行BOCNET的说法错误的是（）。A、中国银行网上银行BOCNET服务对象为个人客户和企业客户B、仅使用中国银行网上银行BOCNET个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约C、开办BOCNET个人服务的各网点必须严格审查申请BOCNET的个人客户身份，并保证客户填写或签署的所有资料的真实、完整、正确、合法、合规D、为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门每日必须按要求进行业务核对
考题
单选题以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是（）。A
柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级B
客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位C
任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折）D
柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交易必须复核柜员授权
考题
多选题个人客户想查询其工资单信息，可以通过以下哪些途径查询？（）A通过网上银行个人注册客户系统查询B通过网上银行公共用户普通版系统查询C通过网上银行公共用户升级版系统查询D通过网点柜台查询
考题
多选题个人客户在申请（）服务时，需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议(BOCNET)》。A柜台开通查询版网银服务B柜台开通理财版网银服务C客户市场细分升级D自助注册查询版网银服务
考题
多选题客户在申请以下（）服务时，需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议》。A柜台开通查询版网银服务B柜台开通理财版网银服务C客户市场细分升级D自助注册查询版网银服务
考题
单选题以下有关中国银行网上银行个人服务说法错误的是（）。A
中国银行网上银行BOCNET服务对象为个人客户和企业客户B
仅使用中国银行网上银行BOCNET个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约C
开办BOCNET个人服务的各网点必须严格审查申请BOCNET的个人客户身份，并保证客户填写或签署的所有资料的真实、完整、正确、合法、合规D
为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门每日必须按要求进行业务核对
考题
判断题客户申请开通的手机银行服务市场细分与网银的市场细分保持一致，即网银是查询版，则手机银行是查询版；网银是理财版，则手机银行是理财版；网银是贵宾版，则手机银行是贵宾版反之亦然（）A
对B
错
考题
单选题对客户年龄不符合办理电子银行业务的要求的，以下处理方式错误的是（）A
16周岁及以上未满18周岁的人员，可独立申请电子银行服务查询版市场细分B
18周岁以下人员，均可独立申请电子银行服务查询版市场细分C
16周岁以下人员原则上只能申请开通查询版市场细分的电子银行服务；特殊情况下需要申请理财版或贵宾版的，应由法定监护人一同到场办理D
16周岁及以上未满18周岁的人员，如不能提供有效收入证明以证实其以自己的劳动收入为主要生活来源的，若申请开通理财版和贵宾版服务，则需要由其法定监护人一同到场办理
考题
多选题以下说法正确的是（）A申请中国银行网上银行BOCNET服务的个人客户，凭其身份证件，只可在网银中注册一个用户，系统通过姓名和身份证件类型和号码验证其唯一性B对于申请个人查询版服务客户，在柜台签约开通服务时可以通过联动交易完成，同时发放认证工具C柜员办理网银业务时应严格审核客户信息和资料，对于客户账户（包括验证账户及待关联账户）状态不正常的不予开通网上银行服务D客户可根据实际需要来决定要不要申请动态口令牌
考题
多选题以下说法错误的是（）A对于所有异常交易柜员应于当日处理完毕B对于申请个人查询版服务客户，在柜台签约开通服务时可以通过联动交易完成C个人查询版可以升级为个人理财版，但不能降级D验证账户为外省账户时，必须使用客户外省中行的借记卡进行验证，不能用存折进行验证
考题
多选题以下有关申请中国银行网上银行BOCNET说法正确的是（）A申请中国银行网上银行BOCNET服务的个人客户，凭其身份证件，只可在网银中注册一个用户，系统通过姓名和身份证件类型和号码验证其唯一性B对于申请个人查询版服务客户，在柜台签约开通服务时可以通过联动交易完成，同时发放认证工具C柜员办理网银业务时应严格审核客户信息或资料，对于客户账户（包括验证账户及待关联账户）状态不正常的不予开通网上银行服务D客户柜台签约后，可根据实际需要来决定要不要申请动态口令牌
考题
单选题客户在申请以下服务时，不需要签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议(BOCNET)》。（）A
柜台开通查询版网银服务B
柜台开通理财版网银服务C
理财版升级为贵宾版D
自助注册查询版网银服务
考题
单选题以下有关中国银行网上银行BOCNET的说法错误的是（）。A
中国银行网上银行BOCNET服务对象为个人客户和企业客户B
仅使用中国银行网上银行BOCNET个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约C
开办BOCNET个人服务的各网点必须严格审查申请BOCNET的个人客户身份，并保证客户填写或签署的所有资料的真实、完整、正确、合法、合规D
为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门每日必须按要求进行业务核对
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