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单选题
座席在将来话转移时,它的特点是()。
A
只转移话务
B
话务与数据同步转移
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
以下哪种话务统计任务可以用命令“承载对象话统任务”来建立:()。
A.对长途来话和长途转话这两种接续类型进行全面测量B.创建对局向入局话务测量的话统任务C.创建对目的地话务分布测量的话统任务D.创建对单个用户话务测量的话统任务
考题
以下对座席的描述中,正确的有()。
A.如果座席在登录时注册CCS时失败,一定与座席的配置有关B.如果座席在登录时注册应用服务器失败,表示座席不能操作任何业务C.如果座席在登录时签入排队机失败,话务将无法分配到座席上来,但座席仍然可以操作各种业务。D.如果座席在登录时一切正常,但话务始终没能分配到该座席(其它座席正常),问题可能出在CCS
考题
WAS的监控系统中只有以下统计数据支持从“实时话单”中获取()。
A.话务量负载统计B.VDN话务统计中的“分布式节点话务统计”C.监控CP会场D.VDN话务统计中的“24小时话务统计”
考题
cccbar的“系统参数->基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。
A.用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态B.用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态C.用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫D.话务员长时间不应答时,自动将座席示忙
考题
以下哪种话务统计任务可以用命令“承载对象话统任务”来建立:()。A、对长途来话和长途转话这两种接续类型进行全面测量B、创建对局向入局话务测量的话统任务C、创建对目的地话务分布测量的话统任务D、创建对单个用户话务测量的话统任务
考题
cccbar的“系统参数-基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。A、用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态B、用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态C、用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫D、话务员长时间不应答时,自动将座席示忙
考题
对于呼叫中心功能的描述哪些是正确的()。A、可以在全网设置一个统一的呼叫中心,由若干个话务员座席做为各个Centrex群的公共话务员B、仅修改交换机数据,就可将一台话务台配成呼叫中心话务台C、某些Centrex群内可以不设自己的话务员,而由呼叫中心管理D、呼叫中心话务员与各Centrex内部专用话务员功能相同
考题
WAS的监控系统中只有以下统计数据支持从“实时话单”中获取()。A、话务量负载统计B、VDN话务统计中的“分布式节点话务统计”C、监控CP会场D、VDN话务统计中的“24小时话务统计”
考题
单选题cccbar的“系统参数-基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。A
用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态B
用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态C
用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫D
话务员长时间不应答时,自动将座席示忙
考题
多选题用户话务特性分析主要包括()。A单机话务量B话务量构成C用户话务忙时特性D去话接通率
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