网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
用户来电反映2012年2月的时候，用户搬新房，把电表迁到新房去，抄表员上门找其收取了400元钱旧表欠费，客户索要收据，抄表员告知用户没有收据，经核查此笔费用未缴纳至客户电表账户中。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
参考答案
更多 “用户来电反映2012年2月的时候，用户搬新房，把电表迁到新房去，抄表员上门找其收取了400元钱旧表欠费，客户索要收据，抄表员告知用户没有收据，经核查此笔费用未缴纳至客户电表账户中。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。” 相关考题
考题
用户A反映接听用户B的电话时，手机上无法显示B用户的电话号码，常见原因有：()。A.B用户未开通来电显示功能B.B用户开通了主叫隐藏功能C.A用户未开通来电显示功能D.A用户开通了主叫隐藏功能
考题
用户A反映接听用户B的电话时，手机上无法显示B用户的电话号码，常见原因有：（）A、B用户未开通来电显示功能B、A用户开通了主叫隐藏功能C、B用户开通了主叫隐藏功能D、A用户未开通来电显示功能
考题
95598接用户来电反映其家楼下电表箱箱体带电，存在安全隐患，工作人员前往现场时不应直接接触箱体，应（）将其停电，查明带电原因，并作相应处理。A、检查接地装置B、断开上一级电源C、通知用户停电D、先接地
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映12月份抄表员给用户抄表本次示数是2284度，但用户家中电表显示的已用总电量为1730多度，用户认为此电表抄表存在差异，用户对此表示不认可，派发（）业务。A、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表B、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范C、意见—供电服务—服务行为D、建议—服务质量—服务规范
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户来电反映12月份抄表员给用户抄表本次示数是2284度，但用户家中电表显示的已用总电量为1730多度，用户认为此电表抄表存在差异，用户对此表示不认可，派发投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范。
考题
客户来电反映3月5日19点左右其报修电表故障后，抢修人员到现场查看后直接换表，没有给用户做任何解释，客户追问其故障原因，工作人员很不耐烦就走了，客户要求反映此问题。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户来电反映其收到抄表单上的抄表示数为6220，但直至其来电反映问题时家中电表才刚显示为6096，认为存在估抄问题，用户表示不满，派发投诉—营业投诉—抄表催费—抄表。
考题
客户反映其电表应有6000度电，经过核算实际电量应为4000多度，查询系统显示有违约用电，用户表示电表不走是电力公司电表有问题，不是用户的问题，希望工作人员尽快核实处理并给其回复。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
考题
用户张三因盖新房需装表接电，现场勘查情况如下：张三新房距最近的低压线路电杆为27m，按照用户实际负荷计算接户线导线截面采用16mm2绝缘铝线，受条件限制，用户室外第一支持物只能安装在用户的窗户上方。
用户接户线支架宜采用（）。A、不小于50mm×5mm的扁钢B、40mm×40mm×4mm的角钢C、40mm×40mm的方木D、50mm×50mm的方木
考题
用户张三因盖新房需装表接电，现场勘查情况如下：张三新房距最近的低压线路电杆为27m，按照用户实际负荷计算接户线导线截面采用16mm2绝缘铝线，受条件限制，用户室外第一支持物只能安装在用户的窗户上方。
接户线安装后，在导线最大弧垂时对窗户的最小距离不应小于（）m。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5
考题
问答题刚买新房，现打算装修，不知能否申请公积金贷款装修新房？
热门标签
最新试卷
