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95598接用户来电反映其家楼下电表箱箱体带电，存在安全隐患，工作人员前往现场时不应直接接触箱体，应（）将其停电，查明带电原因，并作相应处理。
- A、检查接地装置
- B、断开上一级电源
- C、通知用户停电
- D、先接地
参考答案
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考题
依据《电力安全工作规程（电力线路部分）》，当发现配电箱、电表箱箱体带电时，应（），查明带电原因，并作相应处理。A、检查接地装置B、断开上一级电源将其停电C、通知用户停电D、将带电箱体接地
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映，供电公司在2012年农网改造的时候，将其表计线路和邻居家接错，客户要求反映此问题，派发投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户来电反映12月份抄表员给用户抄表本次示数是2284度，但用户家中电表显示的已用总电量为1730多度，用户认为此电表抄表存在差异，用户对此表示不认可，派发投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范。
考题
用户表示已预约办理了宽带新装，工作人员还未上门办理，来电要求催办如何处理（）A、先通过平台查询是否有工单B、如有工单，在工单时限内，建议用户耐心等待C、如有工单，但是受理时限已超时，登记投诉工单D、如无工单，用户来电催装机，登记预约工单
考题
用户来电反映在前天晚上家中突然停电，拨打95598报修后，有抢修人员在后与其电话联系，用户称该工作人员态度恶劣，对此表示不满，请相关部门尽快核实并答复用户。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
考题
用户来电反映高压线通过其家房顶，线路距其房屋的垂直距离只有4米左右，用户表示高压线路具体是多少伏的不清楚，只看到有7-8片的瓷瓶，用户认为此高压线的架设距离其家过近，存有安全隐患，但反映后一直未给其解决，现用户要求供电公司相关单位尽快核实解决并与其答复。派发（）业务。A、意见-电网建设-电网建设-设备安全距离不足B、投诉-电网建设-供电设施-输电设施C、其它-供电企业供电设施消缺D、咨询办结
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户来电反映其收到抄表单上的抄表示数为6220，但直至其来电反映问题时家中电表才刚显示为6096，认为存在估抄问题，用户表示不满，派发投诉—营业投诉—抄表催费—抄表。
考题
单选题当发现配电箱、电表箱箱体带电时，应（），查明带电原因，并做相应处理。A
检查接地装置B
断开上一级电源将其停电C
通知用户停电D.将带电箱体接地
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