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判断题
销售控制程序的第一步是比较销售人员的绩效标准和实际绩效的差异。（）
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
在构建胜任特征模型的定义绩效标准阶段，下列做法正确的是（ ）。A．行政人员由上级提名的方式给出绩效标准
B．生产人员由上级提名的方式给出绩效标准
C．将销售额和市场占有率作为销售人员的绩效标准
D．将产品创新性和客户满意度作为客服人员绩效标准
E．将子公司的整体绩效作为子公司总经理的绩效标准
考题
对销售人员的评价所需的销售报告一般可分为哪几类（）。A、销售人员以往的销售绩效报告B、销售人员目前的销售绩效报告C、销售人员的工作计划D、访问报告记录E、其他销售人员目前的销售绩效报告
考题
假设年度计划要求第一季度销售4000件产品，每件1元，即销售额4000元。在该季结束时，只销售了3000件，每件0.80元，即实际销售额2400元。那么，这个销售绩效差异为－1600元，或者说实际销售额只有预期销售额的60%。问题是，因为价格的下降而导致绩效降低的比例是（）。A、37.5%B、70%C、50%D、62.5%
考题
在构建胜任特征模型的定义绩效标准阶段，下列说法正确的是（）。A、行政人员由上级提名的方式给出绩效标准B、生产人员由上级提名的方式给出绩效标准C、将销售额和市场占有率作为销售人员的绩效标准D、将产品创新性和客户满意度作为客服人员的绩效标准E、将子公司的整体绩效作为子公司总经理的绩效标准
考题
激励的过程起始于某一被唤起的需要，但是，为满足的需要提高销售绩效则需要三个条件，它们是（）。A、激励物必须是销售人员期望的B、销售人员必须确信，报酬取决于他们的绩效C、销售代表必须确信这样的绩效目标是可以达到的D、激励必须是注重物质和精神双方面的
考题
监督与控制是实现团队目标的重要过程。控制过程的步骤包括（）。A、制定标准——与标准相比较——考核B、衡量实际绩效——与标准相比较——纠正偏差C、衡量实际绩效——考核——修订标准D、衡量实际绩效——制定标准——与标准相比较
考题
以下哪个选项用来描述管理的控制职能最合适（）。A、控制是指建立绩效标准、 将实际绩效与此标准作比较、 衡量实际绩效B、控制是指建立绩效标准、 将实际绩效与此标准作比较、 采取一些必要的补救措施C、控制是指建立绩效标准、衡量实际绩效并采取一些必要的补救措施D、控制是指建立绩效标准、将实际绩效与此标准作比较、衡量实际绩效、采取一些必要的矫正措施
考题
多选题在构建胜任特征模型的定义绩效标准阶段，下列说法正确的是（）。A行政人员由上级提名的方式给出绩效标准B生产人员由上级提名的方式给出绩效标准C将销售额和市场占有率作为销售人员的绩效标准D将产品创新性和客户满意度作为客服人员的绩效标准E将子公司的整体绩效作为子公司总经理的绩效标准
考题
单选题监督与控制是实现团队目标的重要过程。控制过程的步骤包括（）。A
制定标准——与标准相比较——考核B
衡量实际绩效——与标准相比较——纠正偏差C
衡量实际绩效——考核——修订标准D
衡量实际绩效——制定标准——与标准相比较
考题
单选题以下哪个选项用来描述管理的控制职能最合适（）。A
控制是指建立绩效标准、 将实际绩效与此标准作比较、 衡量实际绩效B
控制是指建立绩效标准、 将实际绩效与此标准作比较、 采取一些必要的补救措施C
控制是指建立绩效标准、衡量实际绩效并采取一些必要的补救措施D
控制是指建立绩效标准、将实际绩效与此标准作比较、衡量实际绩效、采取一些必要的矫正措施
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