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个人客户经理在任何场合下，要绝对保守的客户个人隐私包括（）

  • A、财务隐私
  • B、家庭隐私
  • C、习惯隐私
  • D、以上只有A是正确的

参考答案

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考题 从业人员应保守的秘密包括（ ）。 A．国家秘密 B．所在机构的商业秘密 C．客户的商业秘密 D．个人隐私
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考题 根据银监会文件规定，在客户经理负责贷款调查人职责的情况下，个人贷款的审查人员应重点关注（ ）。 A.客户经理的业务素质B.客户经理的尽职情况 C.客户经理的营销压力D.客户经理的操作合规情况
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考题 客户经理的个人素质包括（）、（）、（）、（）和（）。
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考题 解决客户困难时应注意的几个问题包括（）A、保密意识：一是为客户保守秘密，二是注意不要干涉客户个人隐私或商业秘密B、充分体现公司或客户经理本人为客户着想的心情和努力C、应充分利用公司资源，注意通过利用部门内不同客户经理掌握的客户资源或协调公司相关部门为客户解决问题D、挖掘相关信息
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考题 从业人员应尽的保密义务包括（）A、保守国家秘密B、保守所在机构的所有信息C、保守客户的商业秘密D、保守客户个人隐私
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考题 客户经理的着装礼仪方面，公务场合着装应（）。A、舒适自然B、时尚个性C、穿着礼服、民族服装D、注重保守，宜穿套装、套裙以及制服
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考题 下列从业人员中，执业行为错误的是（）。A、应保守所在机构的商业秘密B、离开所在机构后，保密义务结束C、应保守客户的个人隐私D、应保守客户的商业秘密
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考题 个人客户经理在任何情况下都（），这是作为个人客户经理的一个最基本的职业准则。
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考题 保守秘密是保险核保人员应该遵守的职业道德。保险核保人员保守秘密的具体内容包括（）。 ①对所获知的保户信息尽保密责任； ②严格保守客户的个人隐私； ③任何情况下都不可以披露客户的个人信息； ④某些情况下可以披露客户的个人信息。A、①②③④B、①②③C、①②④D、②③④
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考题 处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。（）
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考题 在客户关系维护过程中，个人客户经理要查找服务差距，服务差距的种类主要有（）。A、客户对服务的期望与个人客户经理认知的客户期望之间的差距B、个人客户经理认知的客户期望与其转变为承诺服务之间的差距C、承诺服务与提供的服务之间的差距D、客户的体验服务与预期服务之间的差距
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考题 客户经理在重要的公务场合着装可以选择短袖衬衫。（）
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考题 个人客户经理在与接触时，要注意把握笑容的（），以让客户感到舒适和自然轻松最为贴切恰当。A、深浅B、频率C、幅度D、场合与气氛
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考题 在客户确有需求的情况下，个人客户经理可代本人服务的客户办理金融业务。（）
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考题 目前，银行个人客户经理岗位序列设置的岗位包括（）A、助理客户经理B、客户经理C、资深客户经理D、高级客户经理E、专家客户经理与高级专家级客户经理
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考题 在客户的办公场合，对于熟悉的客户，网点客户经理可以直呼客户的昵称或绰号。
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考题 在人员不足的情况下，个人客户经理可兼职营业经理。（）
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考题 从业人员应保守的秘密包括（）。A、国家秘密B、所在机构的商业秘密C、客户的商业秘密D、个人隐私
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考题 单选题下列从业人员中，执业行为错误的是（）。A 应保守所在机构的商业秘密B 离开所在机构后，保密义务结束C 应保守客户的个人隐私D 应保守客户的商业秘密
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考题 单选题下列从业人员的执业行为，正确的是（）。Ⅰ.应保守所在机构的商业秘密Ⅱ.离开所在机构后，保密义务结束Ⅲ.应保守客户的个人隐私Ⅳ.应保守客户的商业秘密A Ⅰ、Ⅱ、ⅢB Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣC Ⅰ、Ⅲ、ⅣD Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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考题 单选题保守秘密是保险核保人员应该遵守的职业道德。保险核保人员保守秘密的具体内容包括（） ①对所获知的保户信息尽保密责任； ②严格保守客户的个人隐私； ③任何情况下都不可以披露客户的个人信息； ④某些情况下可以披露客户的个人信息。A ①②③④B ①②③C ①②④D ②③④
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考题 多选题从业人员应尽的保密义务包括（）A保守国家秘密B保守所在机构的所有信息C保守客户的商业秘密D保守客户个人隐私
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考题 判断题处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。（）A 对B 错
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考题 填空题个人客户经理在任何情况下都（），这是作为个人客户经理的一个最基本的职业准则。
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考题 多选题个人客户经理在与接触时，要注意把握笑容的（），以让客户感到舒适和自然轻松最为贴切恰当。A深浅B频率C幅度D场合与气氛
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考题 多选题个人客户经理在任何场合下，要绝对保守的客户个人隐私包括（）A财务隐私B家庭隐私C习惯隐私D以上只有A是正确的
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考题 多选题目前，银行个人客户经理岗位序列设置的岗位包括（）A助理客户经理B客户经理C资深客户经理D高级客户经理E专家客户经理与高级专家级客户经理
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