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个人客户经理在与接触时，要注意把握笑容的（），以让客户感到舒适和自然轻松最为贴切恰当。

  • A、深浅
  • B、频率
  • C、幅度
  • D、场合与气氛

参考答案

更多 “个人客户经理在与接触时，要注意把握笑容的（），以让客户感到舒适和自然轻松最为贴切恰当。A、深浅B、频率C、幅度D、场合与气氛” 相关考题
考题 在下列选项中，客户经理在询问客户时需要注意的因素是( )。A．客户经理应避免重复提问客户回答含糊不清的问题，免得引起客户的反感B．对于习惯按自己的思维表达意见、口若悬河、不着边际的客户，个人理财业务人员尽量不要提醒客户集中谈话的议题，因为提醒往往让客户感到不礼貌或受到侵犯C．用中等的语速与客户交谈，吐字要清晰，否则可能会引起误解D．在面试过程中，个人理财人员可以用录音机将整个谈话记录下来，以便事后进行整理及时记录客户信息E．个人理财业务人员要把握谈话的主动权，不要做一个积极的倾听者
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考题 在客户经理的考核评价方面应建立以客户为中心,以个人业务经营管理、质量、效益为目标的个人理财客户经理考核机制。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 教育活动应该鼓励学生去思考是什么让他们感到舒适,是什么让()感到舒适。
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考题 根据业务发展需求，某分行决定招聘公司客户经理和个人客户经理若干名。公司客户经理和个人客户经理两岗位共有32 位男性、18 位女性报名。已知报考公司客户经理岗位的男性人数与女性人数之比为5:3，报考个人客户经理岗位的男性人数与女性人数之比为2：1，则报考公司客户经理岗位的女性人数为（ ）人。 A.20 B.15 C.6 D.12
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考题 天气炎热时你是否会给爱犬剪毛、让他们感到舒适？
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考题 惊厥时松解衣领和裤带的目的是（）A、保持血液循环通畅B、给身体降温C、让患者感到放松D、让患者感到舒适
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考题 个人客户经理与客户正式洽谈并切入主题阶段，可以首先将产品介绍给客户，让客户进行选择。（）
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考题 客户经理和客户商谈时，客户经理用提炼共识法的成交策略时需要注意（）。A、深刻性B、首要性C、重复性D、以上三项都对
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考题 养成礼貌用语随时挂在嘴边的习惯，可以让客户感到轻松和舒适。（）
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考题 客户经理在社交中要注意哪些方面？
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考题 理财客户经理在与客户沟通时，应直接切入主题，话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题
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考题 营业厅销售时，营业员要注意把握好与客户的距离，这个距离最好保持在（）之间，这样不远也不近，让客户看到你，又不给客户过大的压力。
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考题 客户经理在服务过程中要站在（）的立场考虑问题，让客户感到你理解了他的心情、感受、处境和困难，缓解客户愤怒心情、降低客户戒备心、增加客户对我们的信任。
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考题 个人客户经理与客户建立良好的关系，必须具有（），针对同业银行的竞争，个人客户经理要注意做到熟悉同业银行的产品、优质的服务吸引客户，不要贬低对手。
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考题 以下（）不属于客户经理的接触营销步骤中的事前准备。A、评估客户风险承受能力B、了解客户信息C、把握接触营销目的，熟悉产品内容D、准备好接触营销的相关环境和物品
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考题 客户经理在与客户交流时，营造良好形象应注意哪些。（）A、要自重待人、诚恳待人B、要衣冠整洁、仪表端庄C、要具有微笑、开朗的表情D、要注意握手的礼节E、语言要流畅、清晰F、注意肢体语言和目光接触
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考题 客户经理公关基本原则中的适度原则是指：人际交往中要注意各种情况下的社交距离，把握在特定情况中人们彼此之间的感情尺度，客户经理在与借款企业的关系中尤其要注意把握适度原则。
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考题 目前，银行个人客户经理岗位序列设置的岗位包括（）A、助理客户经理B、客户经理C、资深客户经理D、高级客户经理E、专家客户经理与高级专家级客户经理
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考题 单选题惊厥时松解衣领和裤带的目的是（）A 保持血液循环通畅B 给身体降温C 让患者感到放松D 让患者感到舒适
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考题 判断题客户经理公关基本原则中的适度原则是指：人际交往中要注意各种情况下的社交距离，把握在特定情况中人们彼此之间的感情尺度，客户经理在与借款企业的关系中尤其要注意把握适度原则。A 对B 错
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考题 判断题个人客户经理与客户正式洽谈并切入主题阶段，可以首先将产品介绍给客户，让客户进行选择。（）A 对B 错
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考题 多选题个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有（）。A捕捉到重要信息时，应及时认真的做好笔记，做笔记也会令客户感到自己很受尊重和重视B点头或微笑表示赞同，有时比用言语表达你对客户的认同要更有力，客户需要这样的感觉C聆听时与客户保持稳定的目光接触，让客户感觉到你在专注的聆听和吸收他说话的内容D注意不插话，让客户把话说完，表明对客户的尊重E运用赞美的话获得客户好感，与客户建立良好关系
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考题 多选题以下哪几种行为是错误的（）。A个人客户经理以入股、参股、合股等形式参与客户企业经营和利益分配。B个人客户经理向客户、合作机构收取我.行账务以外的费用。C个人客户经理向客户、合作机构收取我.行账户以外的利益提成。D个人客户经理以我.行名义或个人名义与客户、合作机构等私下签订各种投资收益分成协议。
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考题 判断题养成礼貌用语随时挂在嘴边的习惯，可以让客户感到轻松和舒适。（）A 对B 错
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考题 填空题个人客户经理与客户建立良好的关系，必须具有（），针对同业银行的竞争，个人客户经理要注意做到熟悉同业银行的产品、优质的服务吸引客户，不要贬低对手。
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考题 多选题个人客户经理在与接触时，要注意把握笑容的（），以让客户感到舒适和自然轻松最为贴切恰当。A深浅B频率C幅度D场合与气氛
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考题 单选题以下（）不属于客户经理的接触营销步骤中的事前准备。A 评估客户风险承受能力B 了解客户信息C 把握接触营销目的，熟悉产品内容D 准备好接触营销的相关环境和物品
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