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单选题
服务理念要求我们为客户提供主动服务,主动服务指的是().
A

主动收费

B

主动受理投诉

C

主动营销

D

先客户之想而想,先客户之急而急


参考答案

参考解析
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考题 ____是一种积极主动为客户提供卓越服务的态度和预备状态。 A.客户服务意识B.客户服务C.解决客户抱怨D.以上全不是

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