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下面不属于客户服务的好习惯是()。
- A、准时
- B、主动兑现自己许下的承诺
- C、尽量给客户超前的承诺
- D、主动提供帮助信息,提供额外的服务
参考答案
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考题
以下关于农业银行开展理财顾问服务错误的是()。A、不得以任何形式为客户提供财务担保或承诺B、可以为客户提供小部分财务担保或承诺C、可以为客户提供财务担保或承诺D、可以为客户提供大部分财务担保或承诺
考题
在为客户提供上网明细查询的服务方面,公司提供了哪些措施()A、推出了“手机上网主动推送资费提醒”的服务措施B、为客户提供上网的详单查询C、对已定制流量套餐的客户,可免费开通"套餐余量提醒服务”D、对国际及港澳台漫游客户,会在客户第一次登录漫游地网络时主动向客户发送漫游地的具体资费信息及其它帮助信息
考题
客户服务的好习惯有下列哪些?()A、对客户不做太高的承诺,提前完成并送达超额服务,给客户一个惊喜B、提供服务时,请尽量向客户提供选择的余地,例如提供经销商的名称,以多提供为益C、主动向客户表示同情,理解客户的要求和意见D、把关心客户作为工作中非重要的部分
考题
多选题客户服务的好习惯有下列哪些?()A对客户不做太高的承诺,提前完成并送达超额服务,给客户一个惊喜B提供服务时,请尽量向客户提供选择的余地,例如提供经销商的名称,以多提供为益C主动向客户表示同情,理解客户的要求和意见D把关心客户作为工作中非重要的部分
考题
多选题以下关于农业银行开展理财顾问服务错误的是()。A不得以任何形式为客户提供财务担保或承诺B可以为客户提供小部分财务担保或承诺C可以为客户提供财务担保或承诺D可以为客户提供大部分财务担保或承诺
考题
单选题农业银行开展理财顾问服务()。A
不得以任何形式为客户提供财务担保或承诺B
可以为客户提供小部分财务担保或承诺C
可以为客户提供财务担保或承诺D
可以为客户提供大部分财务担保或承诺
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