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客户向我们道谢时，我们应该礼貌回敬的文明用语是什么？

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考题 在家庭待客时我们不应该()。 A.做好准备B.没有分寸C.礼仪待客D.礼貌送客
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考题 关于挖掘客户需求的重要性,以下不正确的是() A.当我们真切关心客户个人及财务状况时，客户会对我们心存感激—这显示我们在乎客户B.客户向我们寻求金融解决方案—为此，我们必须了解其个性化需求C.通过向客户询问为客户提供有价值信息—客户会从中受益D.通过购买客户信息，分析客户情况
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考题 当客户提出没听过这个品牌时,我们应该() A、向客户示弱，给双飞一个台阶，巧妙扭转尴尬局面B、把客户的问题转变为推介品牌及产品的转折点C、指出客户没有及时了解我们的广宣D、简短介绍品牌的基本情况后转向汽车的销售
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考题 处理客户投诉的过程中，必要时我们会主动向客户表示歉意，这就表示我们向客户主动认错。
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考题 客户在远处凝视我们时，我们应该行注目礼，并点头微笑示意。
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考题 “（）是最好的服务，（）是最好的沟通，（）是最好的解释”应该成为我们全体员工的座右铭。A、行动；礼貌；微笑B、微笑；礼貌；行动C、行动；微笑；礼貌D、礼貌；行动；微笑
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考题 客户报错地址未见去人修理，又来电话时，我们应该怎样解释呢？
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考题 作为有礼貌的棋手，下完棋应该：（）。A、嘲笑对手水平差B、马上跑开C、复盘，道谢并收拾好棋子才离开
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考题 当客户抱怨时，我们应该认真倾听，可以只听事实，不听客户的感受。
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考题 当顾客不满意时，向商家及企业提出抱怨的概率仅为4%，我们应该感谢这些客户，因为（）。A、这些客户在我们这里投入了时间和精力B、客户选择了向我们抱怨，而不是向我们的竞争对手或他们的亲戚朋友抱怨C、客户向我们传递的信息是很多企业要花钱才能买到的D、这些客户是属于那种吹毛求疵类型的
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考题 讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人，使用文明用语。
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考题 没有挺清楚客户所说内容时，应该使用什么文明用语？
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考题 给别人造成不方便时，我们经常说的文明用语有哪些？请说出三个以上。
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考题 常有客户询问我们有关车辆行驶时的节油技巧，依据我们的常识可以向客户推荐的是？（）A、尽量保持车辆匀速行驶B、应该尽量避免急制动，急加油门C、下坡时用空档滑行最好D、可使用低点的标号汽油，以便节省成本
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考题 当我们向客户推荐业务时，很多时候客户拒绝我们的原因是（）A、产品质量差B、推销的形式C、自身无需求D、我们的形象
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考题 当客户投诉时，我们应该在第一时间向客户道歉，对吗？您对“道歉”是如何理解的？
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考题 对于文化，费孝通曾经提出我们应该了解我们自己的文化基因是什么。
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考题 我们拜访客户的目的是什么？
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考题 德鲁克基金会主席德鲁克将非营利组织的战略规划简化成哪些问题（）。A、我们的使命是什么B、我们的客户是谁C、客户的认知价值是什么D、我们追求的结果是什么E、我们的计划是什么
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考题 作为售后服务人员，我们对客户的理解是：（）。A、客户是我们生意场中最重要的人B、客户没有影响我们的工作，相反他们是我们工作的目的C、客户是我们与之争论和斗智的对象D、客户有权享受我们给予的最礼貌、最关注的服务
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考题 下面文明用语使用正确的是（）.A、为了与客户增加亲切感，可以不使用请，您好，谢谢等文明用语B、从客户进入大堂，我们要多使用"请，您，您好，谢谢，对不起，没关系"等基本礼貌用语和服务用语C、柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D、对待无礼客户不必使用文明用语
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考题 客户要求修理内线时，我们的工作人员应该怎样说？
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考题 供电营业职工必须讲究文明礼貌、仪表仪容，做到（）。A、尊重客户B、礼貌待人C、使用文明用语D、兢兢业业
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考题 单选题下面文明用语使用正确的是（）.A 为了与客户增加亲切感，可以不使用请，您好，谢谢等文明用语B 从客户进入大堂，我们要多使用请，您，您好，谢谢，对不起，没关系等基本礼貌用语和服务用语C 柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D 对待无礼客户不必使用文明用语
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考题 问答题没有挺清楚客户所说内容时，应该使用什么文明用语？
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考题 多选题德鲁克基金会主席德鲁克将非营利组织的战略规划简化成哪些问题（）。A我们的使命是什么B我们的客户是谁C客户的认知价值是什么D我们追求的结果是什么E我们的计划是什么
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考题 单选题创建战略时，需要回答的基本问题有（）A 是什么在驱动我们前进B 我们销售什么，谁是我们客户C 我们销售什么D ABC表述都是
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