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列出并解释员工可以表达对工作的不满意的四个方面：

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考题 寿险公司通过( ) 可以帮助自己达到以下四个方面的目的： 发现组织中存在的影响工作效率的问题，找到解决问题的方法， 促进管理层和员工之间的交流， 培养员工对组织的归属感。A.压力管理B.组织文化建设C.员工满意度调查D.员工援助计划
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考题 当员工不能胜任本职工作时,企业可以单方面调整工作岗位,而不用征得员工的同意。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 当员工不能胜任本职工作时,企业可以单方面调整其工作岗位,而不用征得员工的同意。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 员工对工作越不满意,他们就越有可能缺勤。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客房部员工考评的内容主要包括综合素质能力、劳动纪律、工作态度和（）等四个方面。
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考题 员工工作考评表的主要内容有（）。A、员工素质方面B、员工工作方面C、员工职业发展方面D、员工培训方面
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考题 设置关键绩效指标可以帮助各层员工清晰地了解对公司价值实现最关键的方面，并关注关键工作的运转情况。
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考题 赫茨伯格的双因素理论把影响员工满意度的工作环境或工作方面的因素称之为（）。A、激励因素B、保健因素C、不满意因素D、满意因素
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考题 对很多员工来说，工作群体是主要的社交场所，员工通过群体内的沟通可以表达自己的挫折感和满足感。这反映的是沟通的（）功能。A、控制B、激励C、情绪表达D、获取信息
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考题 客人对服务的不满意和不愉快是首要两条原因是（）。A、对服务人员的态度不满意B、对服务人员缺乏知识不满意C、对服务人员置顾客不顾不满意D、对服务人员工作效率不满意
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考题 列出并简要说明ADO的四个重要接口。
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考题 对比员工对工作不满意时的几种反应方式（退出、建议、忠诚和怠工）之间的差异。
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考题 工作满意调查的目标不包括（）。A、识别员工士气高涨的根源B、识别不同地位的员工与员工群体在工作满意方面有什么不同C、给雇员表达意见的机会D、评价公司政策对员工的影响
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考题 根据MERzHERG的双因素激励理论，如果不具备业绩，认同，责任，进步和监督人员积极态度，员工会（）A、疏远并离开组织B、缺乏主动性，但不会对他们的工作不满意C、缺乏主动性，会对他们的工作不满意D、只有不提高工资，才会不满意
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考题 寿险公司通过（）可以帮助自己达到以下四个方面的目的：发现组织中存在的影响工作效率的问题，找到解决问题的方法，促进管理层和员工之间的交流，培养员工对组织的归属感。A、压力管理B、组织文化建设C、员工满意度调查D、员工援助计划
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考题 写出逐点比较法的四个工作节拍并简要解释。
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考题 问答题对比员工对工作不满意时的几种反应方式（退出、建议、忠诚和怠工）之间的差异。
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考题 单选题工作满意调查的目标不包括（）。A 识别员工士气高涨的根源B 识别不同地位的员工与员工群体在工作满意方面有什么不同C 给雇员表达意见的机会D 评价公司政策对员工的影响
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考题 多选题与直接薪酬相比，福利具有自身独特的（ ）优势。A形式灵活多样，可以满足员工不同的需要B福利具有税收方面的优惠，可以使员工得到更多的实际收入C在提高员工工作绩效方面的效果比直接薪酬明显D福利具有典型的保健性质，可以减少员工的不满意E企业来集体购买某种福利产品，具有规模效应，可以为员工节省一定的支出
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考题 问答题列出光刻的8个步骤，并对每一步做出简要解释。
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考题 单选题对很多员工来说，工作群体是主要的社交场所，员工通过群体内的沟通可以表达自己的挫折感和满足感。这反映的是沟通的（）功能。A 控制B 激励C 情绪表达D 获取信息
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考题 单选题与直接薪酬相比，以下属于福利具有的独特的优势有（ ）A 具有典型的保健性质，可以减少员工的不满意，B 可以使员工更加关注团队和企业的整体绩效，增进团队的合作C 有助于员工不断地提高自己的绩效水平D 在提高员工工作绩效方面的效果不如直接薪酬那么明显
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考题 判断题设置关键绩效指标可以帮助各层员工清晰地了解对公司价值实现最关键的方面，并关注关键工作的运转情况。A 对B 错
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考题 问答题列出并解释员工可以表达对工作的不满意的四个方面：
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