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餐厅预订员听到电话铃响，三声内迅速接听，并以正确的语言接听，正确的语言应该是（）。

  • A、“喂，您找谁？”
  • B、“您好，您找谁？”
  • C、“您好，这里是某某餐厅”
  • D、“喂，您是谁？”

参考答案

更多 “餐厅预订员听到电话铃响，三声内迅速接听，并以正确的语言接听，正确的语言应该是（）。A、“喂，您找谁？”B、“您好，您找谁？”C、“您好，这里是某某餐厅”D、“喂，您是谁？”” 相关考题
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考题 多选题接听电话的礼仪正确的是（）。A尽量铃响3遍之后接听B要面带笑容C重视恰当说出第一句话D遵循规范接听流程
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考题 单选题餐厅预订员听到电话铃响，三声内迅速接听，并以正确的语言接听，正确的语言应该是（）。A “喂，您找谁？”B “您好，您找谁？”C “您好，这里是某某餐厅”D “喂，您是谁？”
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考题 填空题话务员应该在铃响声（）内接听电话。
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考题 单选题按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）A 来电5秒内或响铃3声内接听电话B 来电4秒内或响铃2声内接听电话C 来电3秒内或响铃5声内接听电话D 来电6秒内或响铃4声内接听电话
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考题 单选题关于接听电话以下不正确的是（）。A 询问客人身份B 告知业主的电话C 记录业主房号D 电话铃响三声内接听
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