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判断旅游者合理而可行要求的标准有（）。

  • A、符合我国有关法规
  • B、符合旅游者个人要求
  • C、符合旅行社要求
  • D、符合保护其人身与财物安全要求
  • E、符合旅游合同和旅游接待计划内容

参考答案

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考题 一般来说，游客的个别要求有合理而可行、______和______三种类型．
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考题 处理旅游者个别原则的要求是( )．A．“合理而可能”的原则B．“有理、有利、有节”的原则C．“认真且耐心”的原则D．“不卑不亢”的原则
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考题 处理旅游者个别要求的基本原则是()。A、维护尊严原则B、等距离服务原则C、超常服务原则D、合理可行原则
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考题 合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本判断标准是 （ ） A．具备满足旅游者合理要求的条件 B．不影响大多数旅游者的权益 C．不损害国家利益和旅行社的合法权益 D．不损害导游人员的人格尊严
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考题 某旅游者欲购买某一贵重商品，但当时无货，他请导游人员代为购买并托运。对旅游者的这类要求，按照合理而可能的原则，导游人员应予以满足。 （ ） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
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考题 对于无理取闹的旅游者，导游人员不得意气用事，事后要不计前嫌，继续热情服务，满足其合理而可能实现的要求。 （ ） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
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考题 课堂常规必须符合三个标准:明确、合理、可行。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着的原则（ ）。A、宾客至上B、合理而可能C、认真且耐心D、不卑不亢
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考题 旅游者提出的要求只要是合理的。又是有可能办到的，即使很困难，导游人员也要设法给予满足。 （ ）
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考题 处理旅游者的个别要求，应该遵循（ ）原则。A．合理而可能B．认真且耐心C．公平守信D．不卑不亢
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考题 在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着（ ）的原则。A．宾客至上B．合理而可能C．认真且耐心D．不卑不亢
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考题 对于旅游者提出的个别要求，导游应首先分清（），以便根据不同情况分别采取相应的处理办法。A.合理还是不合理 B.合法还是不合法 C.合理可行还是合理不可行 D.现时能办还是将来能办 E.合法可行还是合法不可行
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考题 设备检修规程编制的基本要求包括（）。A、合理B、可行C、紧凑D、标准
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考题 导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是（）A、为大家服务B、服务至上C、合理而可能D、宾客至上
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考题 下面哪些属于公共政策的评估标准（）。A、技术可行性标准B、组织适应性标准C、经济合理性标准D、管理可行性标准
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考题 处理旅游者个别要求的基本原则包括：（）A、符合法律原则B、合理可行原则C、公平对待原则D、尊重原则
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考题 多选题履行职务权，是指导游履行职务时所享有的权利，包括( )的权利。A要求旅游者如实提供旅游所需信息B要求旅游者支付合理小费C要求旅游者不得提出超合同的要求D要求旅游者妥善保管随身物品E要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排
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考题 判断题计划目标的可实现性，即要求合理，合情，具体可行。A 对B 错
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考题 多选题处理旅游者的个别要求，应该遵循（）原则。A合理而可能B认真且耐心C公平守信D不卑不亢
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考题 单选题旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该（）。A 征求领队的意见B 请示接待社C 视情况再考虑D 尽力满足
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考题 单选题旅游者在旅游过程中，会提出一些额外的要求。导游应对合理而可能的要求尽可能地满足，对不可能满足的要求也要一一解释清楚。这体现了（）原则。A 宾客至上B AIDI原则C 服务至上D 合理而可能
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考题 多选题判断旅游者合理而可行要求的标准有（）。A符合我国有关法规B符合旅游者个人要求C符合旅行社要求D符合保护其人身与财物安全要求E符合旅游合同和旅游接待计划内容
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考题 多选题一般来说，游客的个别要求大致可以分为（）。A合理而可行的要求B合理但不可行的要求C不合理要求D错误的要求
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考题 多选题合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本判断标准是（）A具备满足旅游者合理要求的条件B不影响大多数旅游者的权益C不损害国家利益和旅行社的合法权益D不损害导游人员的人格尊严
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考题 多选题面对旅游者的种种特殊要求，导游员处理旅游者每个要求时，坚持的基本原则是( )。A灵活处理原则B倾听和耐心解释原则C合理而可能原则D请示汇报原则E尊重旅游者、不卑不亢原则
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考题 判断题大多数旅游者往往都要在旅游目的地购买一些物品作为纪念和馈赠亲友，为了满足旅游者的这种要求，各站均会相应地为其安排购物时间。尽管如此，旅游者仍会提出这样那样的要求，导游应本着“合理而可能”的原则，不怕麻烦，不图私利，设法予以满足。（）A 对B 错
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考题 多选题处理旅游者个别要求的基本原则是（）。A维护尊严原则B等距离服务原则C超常服务原则D合理可行原则
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