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处理旅游者个别要求的基本原则是()。
A、维护尊严原则
B、等距离服务原则
C、超常服务原则
D、合理可行原则
参考答案
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考题
对于游客的个别要求,导游在处理时应坚持的基本原则有( )。A.“合理而可能”的原则
B.认真倾听、耐心解释的原则
C.表示理解,予以承诺的原则
D.尊重旅游者,不卑不亢的原则
E.表示同情,借故推拒的原则
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