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简述客户分类与客户价值评估相结合

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考题 客户CCS等级分类采用系统自动评估分类和人工复评调整相结合的方式开展。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在信用评估过程中，个人客户通常的分类形式包括：（ ）A．按照老客户与新客户分类B．按照信贷产品种类进行分类C．按照客户年龄进行分类D．按照客户的信用评分进行分类E．按照客户的资金实力进行分类
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考题 在货源投放和服务提供上可以适度综合客户分类与价值评估结果。A对B错
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考题 在进行服务设计师需要与客户价值管理相结合，根据客户（）规划服务投入。A、规模分离B、业态分类C、价值分类D、类型分类
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考题 客户分类的基本方法包括按客户特征分类、按客户行为分类、（）。A、按经营情况分类B、按物理属性分类C、按客户偏好分类D、按客户价值分类
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考题 在货源投放和服务提供上可以（）客户分类与价值评估结果。A、完全综合B、适度综合C、完全忽视D、分别考虑
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考题 客户价值评估结果主要应用于（）的设计、服务提供上。A、客户价值B、客户分类C、资源投入D、服务项目
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考题 客户价值评估的内容有（）A、过去价值评估B、当前价值评估C、潜在价值评估D、客户满意评估
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考题 按客户价值分类，就是以（）为依据，对客户分类。A、客户为企业创造的价值B、客户为企业带来的价值C、客户的潜在价值D、客户为企业创造的利润
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考题 在日常服务营销活动中，客户分类的应用中要注意以下几个方面（）。A、注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向B、客户分类与客户价值评估相结合C、客户分类、客户价值管理要简单易操作
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考题 简述客户价值评估的内容
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考题 客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及（）。A、按客户特征分类B、按客户忠诚度分类C、按客户配合度分类D、按客户经营状态分类
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考题 按客户价值分类，就是以客户为顾客带来的价值为依据，对客户分类（）
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考题 简述客户满意度与客户让渡价值的关系。
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考题 客户分类的基本方法包括：按客户特征分类，按客户行为分类，按客户价值分类。
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考题 对于货源分配等工作注重根据客户需求、公平科学分配，应使用（）的结果。A、服务项目设计B、客户价值评估C、客户分类D、资源投入
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考题 客户分类的应用中要注意区分客户分类方式中（）的运用方向。A、客户价值评估B、客户价值管理C、客户关系管理D、客户信息管理
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考题 在货源投放和服务提供上可以适度综合客户分类与价值评估结果。
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考题 根据客户价值评分结果对客户尽心分类有（）。A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户
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考题 客户分类管理需要和（）相结合，否则无法保障服务策略的全面性和科学性。A、客户价值评估B、客户价值管理C、客户信息管理D、客户关系管理
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考题 货源投放上容易出现不均、不精准等问题是由于（）造成的。A、只使用客户价值评估分类B、只使用一般的客户分类管理C、客户分类管理和客户价值评估结合应用D、不使用客户分类管理和客户价值评估
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考题 客户价值评估是评估客户的（）。A、终生价值B、客户资产C、客户单笔消费额D、客户素质
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考题 客户价值评估应该是评估客户的（）。A、经济价值B、社会价值C、财富价值D、终生价值
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考题 客观评估客户价值分为哪几个步骤？（）A、评估贡献价值B、贡献价值分级C、客户份量分级D、客户分级营销
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考题 客户CCS等级分类采用系统自动评估分类和人工复评调整相结合的方式开展。
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考题 单选题客户价值评估是评估客户的（）。A 终生价值B 客户资产C 客户单笔消费额D 客户素质
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考题 判断题客户CCS等级分类采用系统自动评估分类和人工复评调整相结合的方式开展。A 对B 错
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