考题
回答ABC分类管理方法及其在客户管理中的应用和库存管理的应用?
考题
客户在不分类管理的的情况下，客户代码一般使用（）。A、顺序码B、区段码C、分组码D、校验码
考题
根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。
考题
在日常服务营销活动中，客户分类的应用中要注意以下几个方面（）。A、注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向B、客户分类与客户价值评估相结合C、客户分类、客户价值管理要简单易操作
考题
保监会《保险机构洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》中的“客户”是指（）。
考题
客户分类管理将行业法人信贷客户划分（）。A、支持B、维持C、压缩D、退出
考题
各营业机构客户风险评级小组在进行客户风险分类管理讨论时，相关客户的客户经理也可参与其客户风险等级的讨论工作。
考题
（）是客户准入退出、授信额度核定、贷款审查审批、融资方式及定价、资产风险分类管理等工作的依据。A、客户评级B、客户授信C、客户评价D、客户分类
考题
期货公司会员的客户管理和服务制度的核心是（）。A、了解客户B、贴近客户C、分类管理D、集中管理
考题
客户分类的应用中，如果只使用客户价值评估，则容易出现（）的问题。A、服务过剩B、货源投放不精准C、服务不足D、货源投放不均
考题
可以对客户进行五分类管理，也可以对客户进行分类管理。（）
考题
如果把企业的客户按照业务使用量的大小进行分类，可分为（）客户、（）客户和（）客户。
考题
只使用一般的客户分类管理在客户服务提供上容易出现（）并存的矛盾。A、服务过剩B、货源投放不均C、货源投入不准确D、服务不足
考题
客户分类的应用中要注意区分客户分类方式中（）的运用方向。A、客户价值评估B、客户价值管理C、客户关系管理D、客户信息管理
考题
货源投放上容易出现不均、不精准等问题是由于（）造成的。A、只使用客户价值评估分类B、只使用一般的客户分类管理C、客户分类管理和客户价值评估结合应用D、不使用客户分类管理和客户价值评估
考题
保险经营中客户关系管理技能包括（）。A、客户分类管理B、客户忠诚度管理C、新客户开发D、客户信息资料的管理
考题
对客户分类管理中的（）客户，要制定信贷退出计划，抓紧清收。A、支持类B、维持类C、压缩类D、退出类
考题
客户分类管理中的（）客户，是信贷营销和信贷投向的重点。A、支持类B、维持类C、压缩类D、退出类
考题
CCRM系统客户群组的主要应用包括（）。A、三级核心客户管理B、客户分类管理C、行业监测D、多层集团管理
考题
单选题（）是客户准入退出、授信额度核定、贷款审查审批、融资方式及定价、资产风险分类管理等工作的依据。A
客户评级B
客户授信C
客户评价D
客户分类
考题
多选题CCRM系统客户群组的主要应用包括（）。A三级核心客户管理B客户分类管理C行业监测D多层集团管理
考题
多选题保险经营中客户关系管理技能包括（）。A客户分类管理B客户忠诚度管理C新客户开发D客户信息资料的管理
考题
多选题物流企业对客户进行分类管理，注重重点客户的服务质量，将更多的时间和精力放在重点客户的服务上.重点客户是（）。AA类客户BB客户CC类客户DD类客户
考题
填空题保监会《保险机构洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》中的“客户”是指（）。
考题
判断题可以对客户进行五分类管理，也可以对客户进行分类管理。（）A
对B
错
