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团队客人离店,接到通知后,掌握()时间,行李收取、送到前厅同旅行社办理行李交接手续,检查行李件数无任何差错。

  • A、提行李
  • B、送行李
  • C、收行李
  • D、取行李

参考答案

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考题 团队客人到达,主动到门外迎接,即车,清点行李件数、同旅行社行李员办理交接手续、填写()等准确无误。A、团队行李登记簿B、团队行李寄存登记簿C、团队行李服务登记簿D、团队行李详细内容登记簿

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考题 客人离店凭()送行到门外,主动帮助客人行李装车。A、入住手续B、退房手续C、抵店手续D、离店手续

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考题 判断题客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备A 对B 错

考题 单选题接到客人离店通知,了解客人姓名、房号、去送要求,到客房取行李送到前厅及填写()快速准确。A 行李卡B 离店卡C 登记卡D 问讯卡

考题 单选题团队客人离店,接到通知后,掌握()时间,行李收取、送到前厅同旅行社办理行李交接手续,检查行李件数无任何差错。A 提行李B 送行李C 收行李D 取行李

考题 判断题团队客人的行李送到楼层后,行李员应按客人的姓名房号分送。A 对B 错

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