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挽留客户的初衷是让客户感受到自身受重视、受关注，核心是（），目的是存量保持。
- A、策反客户
- B、发展产品
- C、客户关怀
- D、强留客户
参考答案
更多 “挽留客户的初衷是让客户感受到自身受重视、受关注，核心是（），目的是存量保持。A、策反客户B、发展产品C、客户关怀D、强留客户” 相关考题
考题
按大堂经理核心服务流程的规定，以下不属于’挽留客户流程’的执行关键点的是（）A、确认客户销户的真实原因，客户态度是否坚决B、判断是否可以提供其他方式的服务代替C、必要时刻承诺一定的客户福利进行挽留D、留下客户的联系方式方便日后二次挽留和产品营销
考题
按大堂经理核心服务流程的规定，以下对’挽留客户流程’的使用目的的描述，不正确的是（）A、留住客户B、及时解决客户的问题，提升服务质量C、减少客户抱怨，提高客户满意度D、拓展、维护贵宾客户
考题
为成功进行产品销售推广，最初的沟通目的应该集中在（）。A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
考题
维系挽留的目标客户群体是根据业务或者项目的要求，按照客户行为分析的结果确定的。客户服务中心根据目标客户的哪些信息来进行细分，确定维系挽留的重点和工作顺序？（）A、投诉信息B、缴费信息C、通话信息D、状态信息E、价值信息
考题
对于回访的目的下列描述错误的是（）A、让客户感受到我们的持续关注与重视。B、客户反馈的意见和建议，是促进我们持续改善的宝贵财富。C、来自客户的反馈，能让经销商更全面地了解自己的不足。D、经销商得到了与客户当面交流的绝佳机会，增进了双方的相互了解和信任
考题
回访流程的目的包括（）A、让客户感受到我们的持续关注与重视B、客户反馈的意见和建议，是促进我们持续改善的宝贵财富C、来自客户的反馈，能让经销商更全面地了解自己的不足D、有助于持续改善现有的服务流程和相关细节，满足客户可能不断变化的需求
考题
完成一个销售，最初的沟通目的应该集中在（）、（）两个方面。A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象D、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
考题
在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过（）等方式，让客户感受到关注和重视。A、给客户寄银行新产品介绍B、给客户寄生日卡C、根据客户的喜好，赠送有关资料如时尚杂志、金融时事介绍D、客户生病时去看望E、告诉客户其他银行经营管理中存在的问题
考题
多选题在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过（）等方式，让客户感受到关注和重视。A给客户寄银行新产品介绍B给客户寄生日卡C根据客户的喜好，赠送有关资料如时尚杂志、金融时事介绍D客户生病时去看望E告诉客户其他银行经营管理中存在的问题
考题
单选题为成功进行产品销售推广，最初的沟通目的应该集中在（）。A
让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B
让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C
让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
考题
单选题物流企业通常按月定期回访老客户，其目的是（）。A
在于建立深厚的客情关系B
让客户感受到企业的诚信与责任，同时向客户推介企业最新的产品或服务C
消除客户不满D
跟踪产品或服务
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