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投诉处理前心态调整的方法有以下几种:客户找不到替代产品和服务或还没打算找,()客户觉得可以得到补偿、投诉处理是争取销售的机会。

  • A、客户对农行已经心痛欲绝
  • B、客户想放弃农行
  • C、客户还不想放弃农行
  • D、客户对农行已经很失望

参考答案

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