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客户维系的原则有()

  • A、重视客户沟通、满足客户需求、刺激客户消费、企业效益优先
  • B、满足客户需求、刺激客户消费、企业效益优先
  • C、重视客户沟通、刺激客户消费、企业效益优先
  • D、重视客户沟通、满足客户需求、企业效益优先

参考答案

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考题 客户维系策略的必要性()。 A.进行客户维系是市场竞争的需要B.进行客户维系能减少企业开展新业务的成本C.进行客户维系能提高企业的效率D.客户维系是一种吸引

考题 客户关系维系的目标就是要实现客户的忠诚,特别是要避免优质客户的流失。()

考题 对于离网客户,不需要继续进行客户关系的维系。

考题 客户维系中的营销维系即针对目标客户群,采取合理的()、渠道政策,通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品,以吸引客户、稳定客户、延长客户在网时间。A、分级服务B、亲情关怀C、营销政策D、回馈活动

考题 与客户保持长期、有效的沟通是客户维系的关键。

考题 客户价值与客户维系成本之间的关系是怎样的?()A、客户价值越低,越需要付出更高的客户维系成本将其转化为高价值客户B、客户价值越高,付出更多的客户维系成本是浪费资源的一种做法,因为客户忠诚度是最高的C、客户价值越低,不需要付出任何客户维系成本D、客户价值越高,需要付出更多的客户维系成本

考题 试述客户维系策略的作用。

考题 客户关系管理营销策略成功实施的关键在于()。A、客户的开发B、客户的获取C、客户的维系D、客户的互动

考题 ()是维系市场、维系客户的利器。

考题 客户管理的主要内容包括()A、客户维系B、客户促进C、客户开发D、基本信息管理

考题 客户维系的原则有哪些?()A、重视客户沟通B、满足客户需求C、刺激客户消费D、企业效益优先

考题 每次完成客户的邀约维系后不需要做的工作是()。A、打电话向销售经理汇报跟踪维系的情况B、将邀约维系的时间、维系的方式和沟通的内容描述录入客户管理系统中C、重判定或确认当前客户的购买级别D、调整邀约维系的策略

考题 请简述客户维系方法中的服务维系和营销维系。

考题 与客户保持长期、有效的沟通是()的关键。A、客户挽留B、客户忠诚C、客户创利D、客户维系

考题 客户维系和挽留工作在客户入网后企业必须掌握详实的客户资料,作为客户行为分析的基础信息。()

考题 客户服务中心作为挽留维系工作的什么机构,根据确定的目标客户群体的特征和维系挽留策略,合理调配服务资源、制定呼入和呼出策略、编制对话脚本,形成维系挽留的执行流程?()A、策划B、辅助C、执行D、决策

考题 客户维系中的服务维系即通过营业厅、客服热线、()、网格经理、客户俱乐部等服务渠道向客户提供亲情关怀、分级服务和回馈活动等,以稳定客户、延长客户在网时间。A、代理商B、网站C、客户经理D、联通官博

考题 营业厅维系挽留人员负责接待()和()的客户。

考题 客户维系中的营销维系即针对目标客户群,采取合理的营销政策、渠道政策,通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品,其目的是()。A、吸引客户B、增加公司收入C、稳定客户D、发展公司业务E、延长客户在网时间

考题 建立相对完整的客户档案室进行()的前提。A、客户有效服务B、客户关系管理C、客户维系D、客户挽留

考题 客户维系的原则有哪些?

考题 ()是客服中重要的一环。A、主动的客户挽留B、被动的客户挽留C、主动的客户维系D、被动的客户维系

考题 在客户生命周期管理中离网期对预离网客户应在注意保护客户信息隐私的同时结合客户离网原因,通过哪些方式有效维系挽留和维系挽留客户?()A、特殊资费策略B、积分促销C、捆绑策略D、赠送策略E、投诉客户关怀

考题 有效沟通的重点环节包括()。A、要了解客户B、要认识客户C、要维系客户D、要关怀客户E、要感动客户

考题 填空题()是维系市场、维系客户的利器。

考题 多选题客户关系的建立由哪些因素驱动()A客户需求B客户获取C客户维系D提高销量

考题 问答题试述客户维系策略的作用。