网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

请简述客户维系方法中的服务维系和营销维系。


参考答案

更多 “请简述客户维系方法中的服务维系和营销维系。” 相关考题
考题 关于维系型公共关系,说法正确的是( )。 A. 维系型公共关系的活动方式有硬维系和软维系B. “软维系”是指活动形式所表现的“维系目的”很明确C. 其功能就是在不知不觉中造成和维持一种融洽气氛D. “硬维系”可以给人一种醉翁之意不在酒的感觉

考题 客户维系策略的必要性()。 A.进行客户维系是市场竞争的需要B.进行客户维系能减少企业开展新业务的成本C.进行客户维系能提高企业的效率D.客户维系是一种吸引

考题 ()特点是靠优惠措施和感情联络来维系与公众的关系。A:软维系B:硬维系C:强化维系D:弱化维系

考题 积分达标提醒是属于()A、日常服务B、客户关怀C、价值提升D、维系营销

考题 客户维系中的营销维系即针对目标客户群,采取合理的()、渠道政策,通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品,以吸引客户、稳定客户、延长客户在网时间。A、分级服务B、亲情关怀C、营销政策D、回馈活动

考题 客户价值与客户维系成本之间的关系是怎样的?()A、客户价值越低,越需要付出更高的客户维系成本将其转化为高价值客户B、客户价值越高,付出更多的客户维系成本是浪费资源的一种做法,因为客户忠诚度是最高的C、客户价值越低,不需要付出任何客户维系成本D、客户价值越高,需要付出更多的客户维系成本

考题 营销维系过程中,致电客户,告知活动内容,邀约客户参加,无需预约登记。()

考题 建立和维系客户关系,其基础是企业的服务水平。

考题 ()是维系市场、维系客户的利器。

考题 每次完成客户的邀约维系后不需要做的工作是()。A、打电话向销售经理汇报跟踪维系的情况B、将邀约维系的时间、维系的方式和沟通的内容描述录入客户管理系统中C、重判定或确认当前客户的购买级别D、调整邀约维系的策略

考题 研究市场营销中的“关系”,是指建立维系和发展客户关系的营销过程,目标是建立客户的忠诚度。

考题 简述维系和挽留的策略。

考题 客户服务中心作为挽留维系工作的什么机构,根据确定的目标客户群体的特征和维系挽留策略,合理调配服务资源、制定呼入和呼出策略、编制对话脚本,形成维系挽留的执行流程?()A、策划B、辅助C、执行D、决策

考题 客户维系中的服务维系即通过营业厅、客服热线、()、网格经理、客户俱乐部等服务渠道向客户提供亲情关怀、分级服务和回馈活动等,以稳定客户、延长客户在网时间。A、代理商B、网站C、客户经理D、联通官博

考题 销售代理的具体职责包括()职责和()职责。A、销售,服务B、拓展,维系C、营销,沟通D、协调,营销

考题 客户“异议”是你在营销和维系服务过程中导致客户的哪些行为()A、投诉B、不赞同C、提出质疑D、拒绝的言行

考题 对话脚本对于维系、挽留效果的影响是重大的。维系挽留和通常的以下哪些服务项目有显著的区别?()A、咨询B、查询C、投诉受理D、电话营销E、满意度回访

考题 客户维系中的营销维系即针对目标客户群,采取合理的营销政策、渠道政策,通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品,其目的是()。A、吸引客户B、增加公司收入C、稳定客户D、发展公司业务E、延长客户在网时间

考题 中国电信客户维系是指基于针对性服务和营销的IT支撑手段,聚焦“流失预警”、“客户关怀”和()等主题开展的服务营销活动A、客户服务B、投诉处理C、价值提升D、日常回访

考题 ()是客服中重要的一环。A、主动的客户挽留B、被动的客户挽留C、主动的客户维系D、被动的客户维系

考题 社区的功能包括()A、政治功能、社会功能、维系功能、服务功能B、经济功能、文化功能、维系功能、服务功能C、政治功能、文化功能、维系功能、服务功能D、经济功能、社会功能、维系功能、服务功能

考题 客户关系管理相关的业务流程包括()A、连带销售和高销售B、营销与执行C、客户服务和支持D、店铺销售与现场服务E、客户维系管理

考题 客户关系管理中,客户()是最关键的内容。A、信息B、服务C、维系D、公关

考题 填空题()是维系市场、维系客户的利器。

考题 多选题客户关系管理相关的业务流程包括()A连带销售和高销售B营销与执行C客户服务和支持D店铺销售与现场服务E客户维系管理

考题 问答题简述维系顾客的方法。

考题 单选题社区的功能包括()A 政治功能、社会功能、维系功能、服务功能B 经济功能、文化功能、维系功能、服务功能C 政治功能、文化功能、维系功能、服务功能D 经济功能、社会功能、维系功能、服务功能