考题
属于电子商务服务功能的有（）。A.网上咨询和交易洽谈服务B.用户意见征询服务C.网上聊天D.网上广告宣传服务
考题
美容师引导服务不能使用（）语言。A.肯定式B.征询式C.征询疑问式D.专家式
考题
保安员日常礼貌用语大体有见面语、感谢语、致谢语、告别语、征询语、应答语慰问语等。此题为判断题(对，错)。
考题
当服务人员向客人了解需要和想法时，应当使用（）A迎送语B请托语C征询语D推托语
考题
餐饮服务的征询语要求做到以下几点（）。A注意顾客的形体语言B用协商的口吻C把握时机D应该配合手势
考题
客户服务人员常用道歉语包括哪些？道歉语的使用范围包括哪些？
考题
以下几种公文惯用语中，属于“征询语”的是（）。A、务请B、为盼C、可行D、当否
考题
下列公文用语，用做征询语的一组是（）。A、可行，同意B、为要，为荷C、当否，妥否D、尚望，务请
考题
屈折语和粘着语在语言结构上的差异有哪些表现？
考题
属于电子商务服务功能的有（）。A、网上咨询和交易洽谈服务B、用户意见征询服务C、网上聊天D、网上广告宣传服务
考题
在为他人做事或想求得帮助时都应使用（）。A、请托语B、征询语C、拒绝语D、赞美语
考题
以下哪些属于旅行社的售后服务方式？（）A、问候电话B、意见征询单C、促销性明信片D、节日祝贺
考题
哪些属于旅行社的售后服务方式？（）A、问候电话B、书信往来C、顾客见面会D、意见征询单
考题
征询语运用不当，会使顾客很不愉快，并且征询语常常也是服务的一个重要程序，如果省略了它，会产生服务上的错乱。
考题
美容师引导服务不能使用（）语言。A、肯定式B、征询式C、征询疑问式D、专家式
考题
客户服务人员常用的道谢语包括哪些？道谢语的使用范围包括哪些？
考题
单选题当服务人员向客人了解需要和想法时，应当使用（）A
迎送语B
请托语C
征询语D
推托语
考题
多选题以下哪些属于旅行社的售后服务方式？（）A问候电话B意见征询单C促销性明信片D节日祝贺
考题
多选题餐饮服务的征询语要求做到以下几点（）。A注意顾客的形体语言B用协商的口吻C把握时机D应该配合手势
考题
多选题属于电子商务服务功能的有（）。A网上咨询和交易洽谈服务B用户意见征询服务C网上聊天D网上广告宣传服务
考题
多选题哪些属于旅行社的售后服务方式？（）A问候电话B书信往来C顾客见面会D意见征询单
