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一用户09年初至今平均缴纳话费900元左右，平台显示为金卡用户，该用户疑问为什么他不能评定为钻卡客户，可能原因为（）
- A、入网时间小于三年
- B、使用了家庭统一支付（自身号码消费未达标准）
- C、缴费不及时
- D、每月缴纳的话费多数为非语音消费
参考答案
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考题
用户申请 800 业务时，由运营商核配 800 电话号码，当主叫用户使用 800 业务时，即可接通由被叫用户在申请时指定的电话，对（ ）。A.主叫用户收取话费，被叫用户免收话费B.主叫用户免收话费，由被叫用户集中付费C.主叫用户和被叫用户均收取话费D.主叫用户和被叫用户均免收话费
考题
某电信公司手机的A类收费标准如下：不管通话时间多长，每部手机每月必须缴纳月租费50元，另外，每通话1分交费0.4元。(1)写出每月应缴费用y（元）与通话时间x（分）之间的关系式；(2)某手机用户这个月通话时间为152分，他应缴费多少元？(3)如果该手机用户本月预交了200元的话费，那么该用户本月可通话多长时间？
考题
以下哪几类用户可以预存100元话费获得无线座机一台、100元话费、24个月的无线座机的月费减免（）A、09年12月31日前的老客户B、10年8月31日前的家庭统一支付且未办理过无线座机C、10年8月31日前家庭亲情网用户且未办理过无线座机D、10年9月20日前家庭亲情网用户且未办理过无线座机
考题
1390571XXX金卡大客户办理全球通改动感地带套餐，以下哪些信息提醒用户是正确的（）A、兑换积分，改套餐后清零B、原VIP金卡将取消C、原信用卡代扣话费将不能使用D、原家庭统一支付户主资格需要取消E、原开通的国际漫游功能可以保留
考题
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，哪类客户需要提供充值赠送激励措施以刺激用户消费欲望（）A、消费不稳定用户B、消费欲望正在上升的用户C、消费欲望正在下降的用户D、消费正常波动型客户、正在享受话费赠送或话费补贴用户
考题
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中话费信息包括哪些？（）A、用户通话详单B、用户实时话费、近6次缴费情况（缴费时间、金额）C、月话费趋势图（近6月）D、用户近三个月语音使用量E、用户近三个月流量使用量
考题
电话银行签约客户通过95533电话银行系统缴纳移动电话费的累计限额为（）。A、300元或缴费次数为每月5次B、500元或缴费次数为每月5次C、500元或缴费次数为每月10次D、300元或缴费次数为每月10次
考题
用户可开通甜橙白条-话费白条用来支持交费助手代交话费，开通甜橙白条需满足的条件有（）。A、用户为翼支付高级实名认证用户B、用户的翼支付账户需绑定银行借记卡C、需要采集用户本人信用卡信息D、以上都是
考题
自2011年3月7日开始，开展校园用户存费赠费的活动。非协议2G用户一次性预存（）元话费，可获赠（）元话费。赠送的话费存入特种账户，分（）个月返还，每月返还（）元，（）开始计费，不结转。参与活动的2G套餐必须为（），其他套餐不可以享受。
考题
用户申请800业务时，由运营商核配800电话号码，当主叫用户使用800业务时，即可接通由被叫用户在申请时指定的电话，对（）。A、主叫用户收取话费，被叫用户免收话费B、主叫用户免收话费，由被叫用户集中付费C、主叫用户和被叫用户均收取话费D、主叫用户和被叫用户均免收话费
考题
单选题ARPU值反映的是（ ）。[2008年真题]A
年均固定资产投资与业务收入的比率B
每个用户平均每分钟的通话费用C
平均每个用户每月的通话时长D
单位用户在一定时期内对通信服务的平均消费水平
考题
判断题移动预付费业务是一种允许用户根据自己的需要，预先支付移动话费而不必缴纳通话费和月租费的业务。A
对B
错
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