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（请给出正确答案）
服务设计一般包括设定服务目标、（）等环节。
- A、明确客户服务界面
- B、服务项目设计
- C、服务流程设计
- D、服务项目要求设计
参考答案
更多 “服务设计一般包括设定服务目标、（）等环节。A、明确客户服务界面B、服务项目设计C、服务流程设计D、服务项目要求设计” 相关考题
考题
保险客户服务包括售前、售中、售后三个环节,一般而言,保险人为广大潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于()
A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
考题
社会工作服务计划目标的设定包括哪些程序？（ ）。A．确定服务对象的需要和问题B．向服务对象解释设定目标的目的C．共同选择适当的目标，与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊D．确定目标并决定目标的先后次序E．选择介入系统和介入行动
考题
计算农业生产托管服务面积的方法是（）。
A.通过设定综合托管系数对托管服务各环节的面积加权计算得出
B.通过托管服务各环节的面积直接加总得出
C.在托管服务各环节面积中取某环节服务面积的最大值
D.在托管服务各环节面积直接加总后再除以提供服务的环节个数
考题
计划目标设定主要包括的程序和工作是( )。A.确定服务对象的需要和问题
B.向服务对象解释设定目标的目的
C.共同选择适当的目标
D.确定目标的理论意义
E.目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长
考题
在与服务对象设定服务目标的过程中，需要做的工作包括( )。A.确定服务对象的需要和问题
B.共同选择适当的目标
C.向机构请示目标的可行性
D.与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊
E.设定可测量、具有操作性和现实性的目标
考题
下列描述属于服务蓝图设计的具体步骤的有（）。A、描绘客户经历服务的全过程，并明确关键时刻、关键环节B、分析每个环节的客户需求，并明确核心需求C、针对需求设计前台服务，包括前台服务人员的服务行为和有形展示如表单、工具材料等D、根据前台服务设计配套的后台服务行为
考题
在与服务对象设定服务目标的工作中，需要做的工作包括（）。A、确定服务对象的需要和问题B、共同选择适当的目标C、向机构请示目标的可行性D、与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊E、设定可测量、具有操作性和现实性的目标
考题
下面关于设定目标时包括的程序和工作的说法中，正确的是（）。A、确定服务对象的需要和问题B、向服务对象解释设定目标的目的C、向服务对象解释设定目的的目标D、让服务对象选择适当的目标E、目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长
考题
多选题在与服务对象设定服务目标的工作中，需要做的工作包括（）。A确定服务对象的需要和问题B共同选择适当的目标C向机构请示目标的可行性D与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊E设定可测量、具有操作性和现实性的目标
考题
多选题计划目标设定主要包括的程序和工作是( )。A确定服务对象的需要和问题B向服务对象解释设定目标的目的C共同选择适当的目标D确定目标的理论意义E目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长
考题
多选题下面关于设定目标时包括的程序和工作的说法中，正确的是（）。A确定服务对象的需要和问题B向服务对象解释设定目标的目的C向服务对象解释设定目的的目标D让服务对象选择适当的目标E目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长
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