网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
投诉就是客户不满意的表示,从投诉的等级程度来分,可分为()种。
- A、2
- B、3
- C、4
- D、5
参考答案
更多 “投诉就是客户不满意的表示,从投诉的等级程度来分,可分为()种。A、2B、3C、4D、5” 相关考题
考题
如下哪些属于投诉范畴()A、顾客要求确认某件事情B、顾客表示不满意,明确表示投诉,要求责任单位给予回复C、顾客表示不满意,未表示投诉,但态度强烈要求责任单位给予回复。D、顾客表示不满意,但未要求恢复
考题
多选题关于客户投诉,下列说法有误的是( )。A客户投诉是指由于产品质量或投诉处理本身,没有达到客户的期望,客户向组织提出不满意的表示B客户投诉可分为私人行为和公开行为C“不再购买”属于客户投诉中公开的行为D对客户来说,投诉已成为保护自身利益的有效手段
考题
填空题()经营,就是要充分利用投诉的价值,充分挖掘投诉的价值,从客户投诉的经营中为企业带来财富。
热门标签
最新试卷