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方便顾客，就是从省时，（），简单，便利的角度来最大限度的为顾客提供方便。
- A、省力
- B、省钱
- C、快捷
- D、轻松
参考答案
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考题
顾客满意的指导思想是把顾客所得作为企业开发产品的源头,以方便顾客为原则,最大限度地满足顾客的需要,从而提高顾客对企业的满意程度,营造一种适合企业生存与发展的良好外部环境。()
此题为判断题(对，错)。
考题
关于网络营销的便利策略，下列哪个说法不正确()。A.互联网直接把生产者和顾客连在一起，对企业的现有渠道结构形成了巨大挑战B.互联网商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，接受顾客定单C.网络营销使顾客购买的方便性（Convenience to buy）大大提高D.便利策略是指企业营销从顾客导向的渠道策略转向企业主导的便利策略
考题
当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时，加油站员工不正确的做法是：（）。A、尽力做到细致入微B、处处从方便顾客、体贴顾客的角度出发C、做好共性的规范化服务D、严格按规定拒绝顾客的其他要求
考题
为了提供顾客满意的服务，企业就要不断完善服务系统，最大限度使顾客感到安心和便利。为此，要求企业（）。A、在价格设定方面做到价格公平B、在产品提供方面做到技术领先C、在包装方面做到安全方便D、在经营方面做到足尺秤满
考题
关于网络营销的便利策略，下列哪个说法不正确（）A、互联网直接把生产者和顾客连在一起，对企业的现有渠道结构形成了巨大挑战。B、网络营销使顾客购买的方便性（Convenience to buy）大大提高。C、便利策略是指企业营销从顾客导向的渠道策略转向企业主导的便利策略。D、互联网商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，接受顾客定单。
考题
多选题下列可以降低顾客总成本的是( )A适当地进行定价B通过各种渠道发布产品信息以使顾客能够方便省时地了解产品C通过合理的销售方式来减少顾客的排队等候时间D合理摆放商品以增加顾客购物便利性E提升员工工作效率
考题
单选题某医药集团，为了推销自己的新保健品，运用社会营销理论中4C理论来设计营销方案，其含义为（ ）。A
成本、定价、销售、宣传B
顾客、需求、沟通、价格C
顾客、成本、便利、沟通D
成本、效益、沟通、方便E
成本、销售、价格、服务
考题
多选题工作流程设计的基本原则（）A以简单为中心：越简单工作设计越好B以顾客为中心：企业在市场中的竞争力主要反映在对顾客资源的占有和把握，只有最大限度的满足顾客，才能赢得市场C以价值为导向：工作流程设计的最终目的是提高经济运行效率
考题
单选题实现顾客满意的关键是（）A
物质利益第一位B
提高顾客让渡价值C
为顾客省钱D
为顾客节省时间
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