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为了不影响客人的事务，给客人留下良好的最后印象，结账业务的办理要迅速、准确，一般要求在5-6分钟完成。

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考题 宴会准备结账的时间应在()。A.上完水果B.客人准备走C.上完最后一道菜D.客人叫结账
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考题 一篇优秀的欢迎词能够给客人留下良好的印象,加强宾主双方的理解和交流,从而为顺利开展工作打下基础。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 给别人留下良好（），可为将来的成功奠定基础。A、第一印象B、最近印象C、最后印象D、刻板印象
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考题 （）被视为饭店“神经中枢”；（）是客人留下“第一印象”和“最后印象”的地方。
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考题 （）客人形成对饭店“第一印象”和“最后印象”的地方。
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考题 为了不影响客人的事务，给客人留下良好的最后印象，结账帐业务的办理要迅速、准确，一般要求在（）分钟完成。A、3-4B、2-3C、3-5D、2-5
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考题 为了不影响客人的事务，给客人留下良好的最后印象，结账业务的办理要迅速、准确，一般要求在（）完成。
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考题 前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方。
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考题 导游在接团环节要给客人留下良好的（），在送团环节也要创造美好的（）。A、最终印象；第一印象B、第一印象；第一印象C、第一印象；最终印象D、最终印象；最终印象
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考题 符合岗位从业要求的仪表仪容和仪态是给客人留下美好第一印象的基础。
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考题 结账业务由（）办理，是客人离店前所接受的最后一项服务。
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考题 为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备，同时也为了方便客人在酒店消费，为客人提供一次性结账服务，酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时，预付房金或押金，所付押金由总台结帐处负责保管，并向客人出具收据。
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考题 在饭店中，给客人留下第一印象和最后印象的部门是（）。A、客房部B、餐饮部C、前厅部D、保安部
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考题 在饭店中，给客人留下第一和最后印象的部门是（　）A、客房部B、餐饮部C、前厅部D、保安部E、财务部
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考题 宴会准备结账的时间应在（）。A、上完水果B、客人准备走C、上完最后一道菜D、客人叫结账
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考题 前厅部是（）。A、饭店的营业橱窗B、饭店给客人留下第一印象和最后印象的地方C、饭店具有一点的经济往来业务的地方D、美好印象与衔接内外联系的岗位
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考题 填空题（）被视为饭店“神经中枢”；（）是客人留下“第一印象”和“最后印象”的地方。
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考题 填空题他弟弟不但聪明，而且很懂____，给客人们留下了非常好的印象。
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考题 单选题在饭店中，给客人留下第一和最后印象的部门是（　）A 客房部B 餐饮部C 前厅部D 保安部E 财务部
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考题 填空题结账业务由（）办理，是客人离店前所接受的最后一项服务。
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考题 单选题（）是导游员给客人留下良好第一印象的首要环节。A 旅游团抵达前的服务安排B 景区导游服务C 致欢迎词D 入住饭店时的导游服务
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考题 判断题为了不影响客人的事务，给客人留下良好的最后印象，结账业务的办理要迅速、准确，一般要求在5-6分钟完成。A 对B 错
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考题 判断题前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方。A 对B 错
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考题 单选题在饭店中，给客人留下第一印象和最后印象的部门是（）。A 客房部B 餐饮部C 前厅部D 保安部
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考题 单选题为了不影响客人的事务，给客人留下良好的最后印象，结账帐业务的办理要迅速、准确，一般要求在（）分钟完成。A 3-4B 2-3C 3-5D 2-5
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考题 填空题为了不影响客人的事务，给客人留下良好的最后印象，结账业务的办理要迅速、准确，一般要求在（）完成。
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考题 单选题给别人留下良好（），可为将来的成功奠定基础。A 第一印象B 最近印象C 最后印象D 刻板印象
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