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请简述产品转换在实体营业厅和电子渠道各渠道中的对应关系?


参考答案

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考题 集团客户业务渠道由()和()组成。 A.电子渠道B.校园渠道C.社区渠道D.实体渠道

考题 关于通信服务渠道的说法,正确的是()。A:在营业厅设立新业务体验区,体现了渠道的销售功能 B:自有营业厅既属于实体渠道又属于直接渠道 C:大客户经理属于间接渠道 D:根据渠道所有权形式可以将渠道分为直销渠道和实体渠道

考题 ()与经销商合作关系最为紧密的一种形式,是社会渠道的核心力量,是自办营业厅的补充。A:直销渠道 B:自有实体渠道 C:电子渠道 D:指定专营店

考题 在通信服务渠道的分类中,有利于培养用户使用习惯,增加用户黏性的渠道是()。 A.直销渠道 B.自有实体渠道 C.电子渠道 D.社会渠道

考题 电子渠道必须全面辅助实体渠道的发展。

考题 农产品渠道关系是指在渠道中各成员之间的()和()。

考题 目前电子渠道中哪些渠道开放了交费功能?()A、网上营业厅B、自助终端C、短信营业厅D、掌上营业厅

考题 商务快线受理渠道()A、客户经理B、营业厅C、社会渠道D、电子渠道

考题 请简述电子渠道的种类及使用方式。

考题 呼叫中心属于虚拟渠道中的()A、手机营业厅B、网上营业厅C、电话营业厅D、实体营业厅

考题 在宽带业务发展中,在所有区域开放式发展业务的通路,以下哪项是正确的?()A、营业厅、线上渠道、社会渠道B、营业厅、共建商、线上渠道、社会渠道C、营业厅、承包商、共建商D、营业厅、承包商、共建商、社会渠道、线上渠道

考题 在银行卡客户服务体系中,针对目前渠道管理存在的问题,可以使用的渠道优化策略有()A、建立和完善可共享的客户信息数据库B、加大电子渠道的产品创新和服务手段创新C、明确渠道的分工定位,细分各渠道的目标客户,形成渠道网络的整体集成优势D、丰富电子渠道功能,加大自助服务渠道营销推广力度

考题 短信邮件属于电信渠道体系中的哪一类()。A、直销渠道B、实体渠道C、电子渠道D、社会渠道

考题 行业应用的服务渠道应以新媒体和电子渠道作为服务主渠道,包括易信客服、天翼客服以及网上营业厅。

考题 在电子渠道运营中,()是对实体渠道的补充,能承载公司各项业务的发展。A、网上商城B、网上营业厅C、掌上网厅D、自助缴费机

考题 有效证件认证的渠道有哪些?()。A、实体渠道B、10086人工C、10086IVRD、网站营业厅E、短信营业厅F、WAP营业厅

考题 现阶段电子渠道中短信营业厅统一接入号为()和()。电子渠道中网上营业厅的登陆地址为()。电子渠道中WAP营业厅的登陆地址为(),自助终端包括()、()、()。

考题 请简述缴费(后付费)、充值(预付费)、新开户在实体营业厅和电子渠道各渠道中的对应关系?

考题 电子渠道与实体渠道是互为补充的关系。

考题 客户服务中心话务量预测应采取以下哪个渠道进行?()A、联合各渠道统一B、分渠道C、在重点渠道D、在非实体渠道

考题 合作营业厅、专营店/专区和代理点属于社会渠道中的()渠道。A、实体渠道B、专营店/专区渠道C、其他渠道

考题 中国电信的渠道体系包括()A、实体渠道B、电子渠道C、社会渠道D、直销渠道

考题 客户反映电子渠道无法使用、访问速度慢、运行不稳定、服务信息更新不及时的情况,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、建议-营业业务-服务渠道C、供电服务--服务渠道--营业厅服务D、供电服务--服务渠道--电子渠道服务

考题 电子银行专属产品和渠道产品在全行产品中的占比接近50%。()

考题 单选题下列渠道中,不属于电子渠道的是(  )。A 自有营业厅B 网上营业厅C 短信营业厅D 呼叫中心

考题 填空题农产品渠道关系是指在渠道中各成员之间的()和()。

考题 单选题()与经销商合作关系最为紧密的一种形式,是社会渠道的核心力量,是自办营业厅的补充。A 直销渠道B 自有实体渠道C 电子渠道D 指定专营店