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行业应用的服务渠道应以新媒体和电子渠道作为服务主渠道，包括易信客服、天翼客服以及网上营业厅。
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考题
集团对渠道销售服务新C网业务的原则是()
A.加快原有电信渠道与C网渠道的融合B.电信原有实体、电子渠道要尽快提供新C网业务的服务C.电子、实体渠道要继续坚持客户品牌统领经营的思路开展销售服务D.以全业务融合思路开展销售业务
考题
集团对渠道销售服务新C网业务的原则是（）A、加快原有电信渠道与C网渠道的融合B、电信原有实体、电子渠道要尽快提供新C网业务的服务C、电子、实体渠道要继续坚持客户品牌统领经营的思路开展销售服务D、以全业务融合思路开展销售业务
考题
客户反映电子渠道无法使用、访问速度慢、运行不稳定、服务信息更新不及时的情况，应派发（）。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、建议-营业业务-服务渠道C、供电服务--服务渠道--营业厅服务D、供电服务--服务渠道--电子渠道服务
考题
电子渠道服务“三农”要以（）为主要方式.A、确保农业银行“三农”电子渠道运营顺畅B、惠农卡电子渠道受理环境建设C、提供电子金融交易和综合信息服务D、确保农业银行“三农”电子银行业务风险可控
考题
农行要按照（）的原则推进零售渠道的改造和整合，形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。A、功能分区B、业务分流C、服务分层D、产品分销E、以客为尊
考题
单选题电子渠道服务“三农”要坚持以（）为重点A
确保农业银行“三农”电子渠道运营顺畅B
惠农卡电子渠道受理环境建设C
提供电子金融交易和综合信息服务D
确保农业银行“三农”电子银行业务风险可控
考题
多选题2008年至2010年，电子银行服务“三农”总体目标主要集中在以下哪些方面（）.A电子银行成为我行服务“三农”主渠道B县域支行的电子银行渠道建设初见成效C电子银行对“三农”的服务能力大为提升D电子银行成为我行与客户信息互动的主要渠道
考题
单选题电子渠道服务“三农”要以（）为主要方式.A
确保农业银行“三农”电子渠道运营顺畅B
惠农卡电子渠道受理环境建设C
提供电子金融交易和综合信息服务D
确保农业银行“三农”电子银行业务风险可控
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