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12580中文秘书台除青岛外，其他16个市分为（）部。

  • A、东部
  • B、西部
  • C、南部
  • D、北部

参考答案

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考题 紧急投诉处理流程流程中涉及的部门有策划部、运营部、质量管理部、（）。A、质管部；B、IT支撑部；C、各市州分公司；D、12580运营部。
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考题 12580采用全人工服务，客户拨打12580后由省12580座席直接接听。
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考题 客户将手机做遇忙转移至12580移动秘书台的手机设置方法为（）。
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考题 除与军分区（警备区）驻同一城区的市区人武部外，其他县（市、区）人武部必须建立民兵武器装备仓库或“部库合一”的兵器室。
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考题 用户通过哪些渠道下载12580生活客户端（）A、网站：http：//mobile.12580.comB、WAP：12580wap.10086.cnC、发短信：“M”到10658181
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考题 普通投诉是指通过10086热线、12580移动秘书台及（）受理的投诉。
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考题 湖南省内移动秘书客户拨12580进行密码查台可以查询哪些内容？（）A、来电捕捉信息；B、接收的12580留言；C、通过12580发送的留言；D、点对点短信。
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考题 如果客户使用12580需要投诉，可以拨打（）进行投诉。A、12580B、96159C、10086
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考题 动感地带有以下（）几种功能。A、客服热线优先接续B、12580中文秘书服务C、呼叫转移功能D、一卡双号业务
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考题 中国移动需设置无应答前转至移动秘书台，手机设置方法为（）。A、*61*0XYZ12580＃发射键B、**67*0XYZ12580＃发射键C、**61*12580＃发射键D、**67*12580＃发射键
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考题 “全球通”品牌的功能有（）A、国际直拨功能B、一卡双号业务C、12580中文秘书服务D、优先试用或使用新业务
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考题 全球通业务具有以下哪些功能（）A、客服热线优先接续B、12580中文秘书服务C、呼叫转移功能D、一卡双号业务
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考题 以下（）项目不属于标准神州行的功能。A、客服热线优先接续B、12580中文秘书服务C、国际直拨功能D、一卡双号业务
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考题 北京的客户手机，漫游到上海拨打12580，是上海的12580客服中心为用户服务。
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考题 农村区域：是指除市区区域、县城区域以外的所有其他区域。包括镇、乡、村。农村区域包括市辖农村和县辖农村。市辖农村指市管辖的除市辖区和不设区的市中以外的镇、乡、村。县辖农村指县管辖的除县城城区以外的镇、乡、村。
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考题 一长沙客户拨打12580，拨号方式为（）？A、直拨12580；B、073112580；C、73112580；
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考题 间叶性软骨肉瘤组织成分中，除分化较好的透明软骨岛外，其他肿瘤成分形态上与之相似的肿瘤是（）A、滑膜肉瘤B、Ewing肉瘤/原始神经外胚层瘤（PNET）C、去分化软骨肉瘤D、纤维肉瘤E、恶性纤维组织细胞瘤
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考题 呼转至12580（不含外省的12580）的呼转基本费是多少？
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考题 多选题日本除冲绳岛外，已实现全国电网互联。日本电网包括（）和（）两个系统。A40赫兹B50赫兹C60赫兹D70赫兹
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