考题
EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、()、紧急.
A.轻微B.普通C.重要D.严重
考题
中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是()
A.1小时B.2小时C.4小时D.6小时
考题
集团EOMS厂家技术服务工单分为先内后外、厂商补单、（）三种派单类型。
考题
集团EOMS厂家技术服务工单分为先内后外、厂商补单、派发厂商三种派单类型。
考题
EWO的中文全称是什么？（）A、故障紧急分析工单B、紧急维修工单C、点检保养工单D、紧急维护工单
考题
告警工单级别包括（）A、紧急工单B、重要工单C、次要工单D、一般工单
考题
非紧急故障处理和非硬件维修类技术服务，优先由（）处理。A、集团技术支援专家B、一般维护人员C、技术骨干D、代维人员
考题
性能工单回复通过（）系统进行回复。A、EOMS三期工单B、集团EOMS工单C、NSP系统D、邮件
考题
集团EOMS厂商技术服务相关的工单为：（）A、技术支援咨询工单B、技术支援故障工单C、技术支援现场服务工单D、技术支援硬件返修工单
考题
集团EOMS厂家技术服务工单分为哪几种派单类型？
考题
中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）。
考题
EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急。
考题
集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人还可以看到此工单。
考题
集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）分钟短信通知用户。
考题
集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）以（）通知用户。
考题
在集团EOMS上收到工单后，必须点击受理后才能回复
考题
中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）A、1小时B、2小时C、4小时D、6小时
考题
集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。
考题
95599客服代表记录的事件工单可分为以下几类？（）A、特殊事件工单B、一般事件工单C、普通事件工单D、紧急事件工单
考题
单选题EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急.A
轻微B
普通C
重要D
严重
考题
填空题在集团EOMS上，公告属于（）类工单。
考题
填空题集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。
考题
单选题中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）A
1小时B
2小时C
4小时D
6小时
考题
多选题95599客服中心事件工单分为（）。A一般事件工单B紧急事件工单C普通事件工单D特殊事件工单
考题
多选题95599客服代表记录的事件工单可分为以下几类？（）A特殊事件工单B一般事件工单C普通事件工单D紧急事件工单
