考题
凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后,转为()。
A.省内工单B.集团工单C.地市工单D.大客户工单
考题
故障板件返修时应在集团EOMS工单中注明部件（）A、规格参数B、电子标签C、序列号D、生产日期
考题
集团EOMS系统的工单出现一个红点，代表该工单属于（）状态。A、未接收B、已接收，正在处理C、超时D、已回复，未归档
考题
性能工单回复通过（）系统进行回复。A、EOMS三期工单B、集团EOMS工单C、NSP系统D、邮件
考题
集团EOMS厂商技术服务相关的工单为：（）A、技术支援咨询工单B、技术支援故障工单C、技术支援现场服务工单D、技术支援硬件返修工单
考题
集团EOMS技术支援工单的紧急程度分为一般、（）、紧急A、轻微B、普通C、重要D、严重
考题
集团EOMS厂家技术服务工单分为哪几种派单类型？
考题
中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）。
考题
集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人还可以看到此工单。
考题
集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）分钟短信通知用户。
考题
集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）以（）通知用户。
考题
在集团EOMS上收到工单后，必须点击受理后才能回复
考题
凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后，转为（）。A、省内工单B、集团工单C、地市工单D、大客户工单
考题
中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）A、1小时B、2小时C、4小时D、6小时
考题
集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。
考题
中国移动集团EOMS系统（）模块上建立了“大值班”日志专栏，各省按照标准模板将当班日志上传至该目录。A、“工单管理”B、“资料管理”C、“网络资源”D、“信息交流
考题
集团工单自动流转原则：故障类工单自动流转到（），其他类工单自动流转到（）。
考题
集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。
考题
填空题在集团EOMS上，公告属于（）类工单。
考题
填空题集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）分钟短信通知用户。
考题
填空题集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。
考题
单选题中国移动集团EOMS系统（）模块上建立了“大值班”日志专栏，各省按照标准模板将当班日志上传至该目录。A
“工单管理”B
“资料管理”C
“网络资源”D
“信息交流
考题
填空题集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。
考题
单选题凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后，转为（）。A
省内工单B
集团工单C
地市工单D
大客户工单
考题
填空题集团工单自动流转原则：故障类工单自动流转到（），其他类工单自动流转到（）。
考题
单选题集团EOMS系统的工单出现一个红点，代表该工单属于（）状态。A
未接收B
已接收，正在处理C
超时D
已回复，未归档
