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集团工单自动流转原则:故障类工单自动流转到(),其他类工单自动流转到()。


参考答案

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考题 一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态 A.归档B.待归档C.完成D.待回单

考题 凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后,转为()。 A.省内工单B.集团工单C.地市工单D.大客户工单

考题 在EOMS中故障工单现在包括()、半自动、()派单方式。A、手工B、自动C、半自动D、批量

考题 在集团EOMS上,公告属于故障类工单

考题 在工单/委外管理子系统中,以下哪些单据可以生成领料单?()A、工单自动生成领料单B、挪料单C、手动录入D、自动领料

考题 工单的生成方式有哪些?()A、从订单自动生成源工单B、LRP/MRP生产计划C、从BOM生成工单D、从采购单自动生成源工单

考题 工单有哪些类型(至少写七类)?其中由系统自动生成的是哪几类工单?

考题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单()。A、故障抢修工单B、行业服务工单C、项目管理工单D、差异化营销支撑工单

考题 故障报修工单的定义是什么,生产类紧急非抢修工单包括哪些内容?

考题 故障检修工单的来源分两类:一类为经车站录入故障联系单,由轮值监控员创建的故障检修工单;一类为直接由设备/系统管理工程师录入的故障检修工单

考题 已实现电子化流转的工单,其对应的报表均可通过()自动生成。

考题 客户类工单申告后系统自动进行()判断后再按派单规则派单处理。A、集中性障碍B、工程障碍C、电缆障碍D、设备障碍

考题 集团EOMS厂商技术服务相关的工单为:()A、技术支援咨询工单B、技术支援故障工单C、技术支援现场服务工单D、技术支援硬件返修工单

考题 客户多次催单时服务保障系统中的障碍工单将会发生以下变化,但不包括()。A、工单变色B、自动发送服务升级短信C、自动生成电子流工单D、工单性质由障碍变成投诉

考题 ERP上线后,取消了哪几类型工单自动生成功能?()A、非维修领料B、专项工单C、基建工单D、换油工单

考题 凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后,转为()。A、省内工单B、集团工单C、地市工单D、大客户工单

考题 集团EOMS中通用类工单审批时,审批通常可以串行审批多次,只要有审批不通过时,工单即流转回()。

考题 故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行()A、退单B、挂起C、合并D、回访

考题 问答题工单有哪些类型(至少写七类)?其中由系统自动生成的是哪几类工单?

考题 多选题工单的生成方式有哪些?()A从订单自动生成源工单BLRP/MRP生产计划C从BOM生成工单D从采购单自动生成源工单

考题 多选题中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单()。A故障抢修工单B行业服务工单C项目管理工单D差异化营销支撑工单

考题 判断题故障检修工单的来源分两类:一类为经车站录入故障联系单,由轮值监控员创建的故障检修工单;一类为直接由设备/系统管理工程师录入的故障检修工单A 对B 错

考题 多选题工单共分为()、业务协查工单、公共业务工单共7类A投诉工单B建议表扬工单C问题咨询工单D服务预约工单E争议账款工单

考题 单选题一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态A 归档B 待归档C 完成D 待回单

考题 填空题集团EOMS中通用类工单审批时,审批通常可以串行审批多次,只要有审批不通过时,工单即流转回()。

考题 单选题凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后,转为()。A 省内工单B 集团工单C 地市工单D 大客户工单

考题 填空题集团工单自动流转原则:故障类工单自动流转到(),其他类工单自动流转到()。