考题
EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、()、紧急.
A.轻微B.普通C.重要D.严重
考题
中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是()
A.1小时B.2小时C.4小时D.6小时
考题
中国移动集团EOMS中次要工单要求反馈的时限是()
A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时
考题
告警工单级别包括()
A.紧急工单B.重要工单C.次要工单D.一般工单
考题
FusionSphere中告警级别从高到底排列正确的是：（）A、重要-紧急-次要-提示B、紧急-重要-提示-次要C、提示-次要-重要-紧急D、紧急-重要-次要-提示
考题
EWO的中文全称是什么？（）A、故障紧急分析工单B、紧急维修工单C、点检保养工单D、紧急维护工单
考题
告警工单级别包括（）A、紧急工单B、重要工单C、次要工单D、一般工单
考题
性能工单回复通过（）系统进行回复。A、EOMS三期工单B、集团EOMS工单C、NSP系统D、邮件
考题
集团EOMS技术支援工单的紧急程度分为一般、（）、紧急A、轻微B、普通C、重要D、严重
考题
厂家硬件维修按紧急程度细分为一般和（）维修两类。A、重要B、次要C、紧急D、特急
考题
中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）。
考题
中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）A、1小时B、2小时C、4小时D、6小时
考题
中国移动集团EOMS中次要工单要求反馈的时限是（）A、12小时B、24小时C、48小时D、72小时
考题
FusionSphere中告警级别从高到低排列，正确的是：（）A、重要-紧急-次要-提示B、紧急-重要-提示-次要C、提示-次要-重要-紧急D、紧急-重要-次要-提示
考题
客户投诉按重要程度分为（）A、主要投诉和次要投诉B、紧急投诉和一般投诉C、重大投诉和一般投诉D、行内投诉和媒体投诉
考题
95599客服代表记录的事件工单可分为以下几类？（）A、特殊事件工单B、一般事件工单C、普通事件工单D、紧急事件工单
考题
5599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当记录（）。A、一般时间工单B、紧急事件工单C、普通事件工单D、特殊事件工单
考题
单选题客户投诉按重要程度分为（）A
主要投诉和次要投诉B
紧急投诉和一般投诉C
重大投诉和一般投诉D
行内投诉和媒体投诉
考题
单选题FusionSphere中告警级别从高到底排列正确的是：（）A
重要-紧急-次要-提示B
紧急-重要-提示-次要C
提示-次要-重要-紧急D
紧急-重要-次要-提示
考题
单选题EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急.A
轻微B
普通C
重要D
严重
考题
单选题FusionSphere中告警级别从高到低排列.正确的是：（）A
重要-紧急-次要-提示B
紧急-重要-提示-次要C
提示-次要-重要-紧急D
紧急-重要-次要-提示
考题
单选题在esight的告警管理功能中，其告警等级分为如下四种（）A
紧急、次要、一般、提示B
紧急、重要、主要、提示C
紧急、重要、警告、提示D
紧急、重要、次要、提示
考题
多选题告警工单级别包括（）A紧急工单B重要工单C次要工单D一般工单
考题
单选题中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）A
1小时B
2小时C
4小时D
6小时
考题
多选题95599客服中心事件工单分为（）。A一般事件工单B紧急事件工单C普通事件工单D特殊事件工单
考题
多选题95599客服代表记录的事件工单可分为以下几类？（）A特殊事件工单B一般事件工单C普通事件工单D紧急事件工单
