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根据“业务规范”规定,客户因欠费停机后,在全额补交话费和欠费违约金后,应尽快为其开机,最大时限为()小时。


参考答案

更多 “根据“业务规范”规定,客户因欠费停机后,在全额补交话费和欠费违约金后,应尽快为其开机,最大时限为()小时。” 相关考题
考题 电信业务营业者在电信用户被暂停服务()天内仍未补交欠费及违约金的,可终止提供服务,并依法追缴欠费及违约金。A.30B.90C.60D.120

考题 电信业务营业者在电信用户被暂停服务()天内仍未补交欠费及违约金的,可终止提供服务,并依法追缴欠费及违约金。 A、30B、60C、90D、120

考题 用户因欠费后被拆机的,仍需交付所欠费用和违约金。() 此题为判断题(对,错)。

考题 对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电,应及时在营销业务应用系统中维护()。A停电标志B窃电标志C违窃用电D欠费标志

考题 客户在欠费停机期间可以拨打的电话包括:()、()、()、()、()。

考题 关于号码销户规定的时间正确的是()A、销户业务分为主动销户和被动销户B、后付费客户欠费停机60天即被销户C、后付费客户欠费停机90天即被销户D、预付费客户停机90天后即被自动销户

考题 欠费停机后3个月仍不缴纳所欠费用的客户作销号处理。()

考题 以下哪些不属于高流失倾向客户的类别()A、被动停机用户;B、话费陡降、话务量骤减并超过预警指标的客户;C、欠费停机的客户;D、租机、业务合同即将到期的客户。

考题 对全月账务停机(因欠费或余额有效期造成停机)、管理停机客户,收取停机保号费5元/月。()

考题 以下对违约金说法正确的有:()。A、违约金仅针对全球通用户收取B、违约金针对全品牌客户收取C、违约金=欠费金额*欠费天数*0.3%D、截止出帐期月底如仍未缴清前月话费,则从出帐期次月1日起按照欠费的千分之三收取违约金

考题 供电企业对不按期交付电费除居民客户外的其他客户,当年欠费部分,每日按欠费总额的()计算电费违约金;跨越年度欠费部分,每日按欠费总额的()计算电费违约金。

考题 客户因欠费被停电,在交清欠费后应在多长时间内恢复送电?

考题 客户拖欠电费属违约使用电费用电行为,国家规定供电企业有权加收违约金,其标准是:居民客户每日按欠费的()计算;其他客户当年欠费,每日按欠费总额的()计算,跨年度欠费,每日按欠费总额的()计算。

考题 以下业务,按照日租方式计费的有()A、欠费停机B、停机保号C、欠费复机D、拆机

考题 以下哪些属于高流失倾向客户的类别?()A、提出严重投诉,以及投诉预期未获应答和投诉次数超过指标的客户;B、话费陡降、话务量骤减并超过预警指标的客户;C、欠费停机的客户;D、租机、业务合同即将到期的客户;E、被动停机用户

考题 以下情况,客户可以办理正式销户业务:()。A、预约销户满一个月B、若客户已停机超过1个月且无欠费,可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C、客户号码为欠费销户状态,需交清欠费后,才可办理正式销户D、可以直接申请正式销户业务

考题 客户欠费停机的情况下,可以用积分兑换以下哪些业务?()A、积分兑换来电提醒B、积分兑换话费C、积分商城兑换D、积分兑换流量加油包

考题 准预付费欠费停机后状态显示为()A、高额停机B、欠费停机C、高额半停机D、欠费半停机

考题 结合对已离网用户离网原因和离网前表现的分析,高流失倾向客户主要包括()。A、提出严重投诉B、主动停机客户C、欠费停机的客户D、预存话费低于预警指标的客户

考题 若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且数量达到紧急投诉的标准还是要按照()流程处理。A、紧急投诉;B、特殊情况处理;C、特殊业务办理;D、疑难问题处理;

考题 根据“业务规范”规定,客户因欠费停机后,在全额补交话费和欠费违约金后,应尽快为其开机,最大时限为()小时。A、24B、12C、6D、4

考题 若大批量客户()交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。A、欠费停机;B、高额停机;C、欠费停机;D、以上都正确;

考题 若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且数量达到紧急投诉的标准应如何处理?

考题 未在规定时间内缴纳话费的客户,应按相关规定收取欠费金额()的违约金。A、1%B、3%C、0.1%D、3‰

考题 客户办理过户手续时若有欠费应先补交欠费后再给予办理。对于公众客户,老客户须结清同一客户下(现阶段可结清老客户同一账户下)所有客户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费。

考题 客户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。每日电费违约金按下列规定计算:()电费违约金收取总额按日累加计收,总额不足1元者按1元收取。A、居民客户每日按欠费总额的千分之一计算B、其他客户1、当年欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算;2、跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之三计算C、居民客户每日按欠费总额的千分之三计算D、其他客户1、当年欠费部分,每日按欠费总额的千分之三计算;2、跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算。

考题 多选题以下情况,客户可以办理正式销户业务:()。A预约销户满一个月B若客户已停机超过1个月且无欠费,可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C客户号码为欠费销户状态,需交清欠费后,才可办理正式销户D可以直接申请正式销户业务