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以下哪些属于高流失倾向客户的类别?()

  • A、提出严重投诉,以及投诉预期未获应答和投诉次数超过指标的客户;
  • B、话费陡降、话务量骤减并超过预警指标的客户;
  • C、欠费停机的客户;
  • D、租机、业务合同即将到期的客户;
  • E、被动停机用户

参考答案

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