网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
导游人员应该避免在深夜打搅客人，如果遇到急事，导游人员应（）。
- A、等到第二天通知客人
- B、打电话先表示歉意，再说明情况
- C、直接到客人房间通知
- D、先告之领队，由领队出面处理
参考答案
更多 “导游人员应该避免在深夜打搅客人，如果遇到急事，导游人员应（）。A、等到第二天通知客人B、打电话先表示歉意，再说明情况C、直接到客人房间通知D、先告之领队，由领队出面处理” 相关考题
考题
导游人员应严格按照旅行社确定的《 》，安排旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动；在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身、财物安全的情况，导游人员应向游客作出《 》和《 》，并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施．
考题
关于导游人员应该注意“小节”的行为规范．表述错误的是( )．A．导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间．只能单独进出同性游客的房间B．导游人员在旅游行程中．绝对不能饮酒C．除个别游客的特殊需要外．导游人员不得介绍庸俗下流的内容D．导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动
考题
下列关于导游人员站姿的说法正确的是（ ） A．导游人员在站立时应挺胸收腹，平视前方，嘴唇微闭，面带微笑 B．男性导游人员在站立时双脚展开距离应大于肩宽 C．导游人员在站立时可以双臂抱于胸前 D．导游人员在站立时可以躬背 E．导游人员在站立时可以双手叉腰
考题
导游人员的形象和气质将给客人留下深刻的印象，一定程度上左右着客人对导游员的主观态度当客人对导游人员的形象感到惊喜甚至欣赏时，他会主动接近导游，也乐意听导游员的安排；但如果客人对导游员有厌恶感，往往会怀疑、挑剔导游，不主动与导游合作，导游带团会困难重重。
考题
导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）A、要求导游人员认路，能带领游客旅行游览B、导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药C、食、住、行、游、娱、相关接待服务D、导游人员要保管好客人的证件和物品E、导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解
考题
判断题导游人员的形象和气质将给客人留下深刻的印象，一定程度上左右着客人对导游员的主观态度当客人对导游人员的形象感到惊喜甚至欣赏时，他会主动接近导游，也乐意听导游员的安排；但如果客人对导游员有厌恶感，往往会怀疑、挑剔导游，不主动与导游合作，导游带团会困难重重。A
对B
错
考题
多选题导游人员行走时，应该注意事项有（ ）。A导游人员不要把手插在裤袋里，以免显得过份自然随便，也不要自顾自闷头走路B除非遇到障碍物，导游人员在行走过程中不要弯腰驼背、左右摇晃C在硬质地面行走时，导游人员不能抬高脚，尽量不让鞋底摩擦地面发出踢踏声音D遇到紧急情况时，导游人员可加快步伐，快步走动，但绝对不能惊慌失措E野外行进时，导游人员必须以快乐、积极的神情来感染和激励其他旅游者
考题
单选题一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是（ ）。A
游客要享受美，导游人员应传播美，导游人员本身是游客的审美对象B
游客要享受美，导游人员天生美丽，游客会审美，不必导游人员传播C
游客要求知，导游人员应传播知识，导游人员不是游客的审美对象D
游客要享受美，导游人员不必会审美，导游人员本身是游客的审美对象
考题
多选题导游人员带团过程中，如果遇到客人有特殊的餐饮要求时，导游员应该（ ）。A在订餐时予以落实和确认B尽量设法满足C如果有困难，请旅游者自行解决并道歉D要协助旅游者自行解决用餐问题E对临时提出的要求可不予以协助
考题
多选题当导游人员需要进入旅游者房间时，应注意（ ）。A提前电话预约，并准时抵达B如果条件允许，尽量在房间门口交谈C单独去异性房间，应把房门打开D尽量避免深夜打扰E未经许可，不随意翻动游客物品
考题
单选题关于“导游人员应注意小节”的行为规范，表述正确的是（）A
导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间，只能单独进出同性游客的房间B
导游人员在旅游行程中，绝对不能饮酒C
除个别游客的特殊需要外，导游人员不得介绍庸俗下流的内容D
导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动
考题
多选题导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药C食、住、行、游、娱、相关接待服务D导游人员要保管好客人的证件和物品E导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解
考题
单选题导游人员应该尽量避免在深夜打扰客人，如遇急事，导游人员可以（）。A
打电话先表示歉意，然后再说明情况B
等到第二天再说C
直接敲客人房门进去面谈D
先告诉领队，由他出面处理
热门标签
最新试卷
