考题
旅游接待服务工作中处在第一线的关键人物是( )．A．旅行社经理B．领队C．导游员D．司机
考题
______是旅行社的业务骨干，也是处于接待第一线的主要导游员类型之一．
考题
______是旅行社的代表，是旅行社接待工作的主体．
考题
______数量庞大，是处于旅行社接待第一线的主要导游员类型之一．
考题
全陪导游的职责之一是监督各地接待社接待情况和接待质量，监督的依据是（）。A.有关旅游法规
B.旅行社协会的规章
C.旅行社的接待计划
D.旅行社的工作安排
考题
既是旅行社的业务骨干，又是接待第一线的导游员是（）。A、初级导游员B、中级导游员C、高级导游员D、特级导游员
考题
处在旅行社接待第一线的导游员类型主要是：（）A、初级导游人员B、中级导游人员C、高级导游人员D、特级导游人员
考题
人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于（）地位。A、核心B、支配C、纽带D、中心
考题
数量庞大并且处于旅行社接待第一线的导游员是（）。A、初级导游员B、中级导游员C、高级导游员D、特级导游员
考题
团队接待计划是旅行社产品的重要组成部分，由谁负责编制的（）A、组团旅行社B、接待旅行社C、海外领队D、海外组团旅行社
考题
旅游接待服务工作中处在第一线的关键人物是（ ）。A、旅行社经理B、领队C、导游人员D、司机
考题
中级导游人员数量庞大，是处在旅行社接待第一线的主要类型。
考题
旅行社的工作性质决定了导游接待服务处于旅游综合服务的第一线和中心地位，起着（）的关键作用。A、引领工作B、承上启下C、沟通内外D、协调左右E、主导其他部门
考题
旅行社接待管理工作中最薄弱、最困难的环节是（）A、销售阶段B、准备阶段C、实际接待阶段D、总结
考题
旅行社提供的散客服务有（）A、自助散客旅游接待服务B、组合旅游团接待服务C、旅行社内宾团接待服务D、旅行社散客接待服务
考题
在旅行社接待质量管理工作中，应着重加强管理的方面是（）。A、接待服务态度B、旅游服务采购C、旅游线路设计D、导游讲解水平E、接待业务能力
考题
单选题既是旅行社的业务骨干，又是接待第一线的导游员是（）。A
初级导游员B
中级导游员C
高级导游员D
特级导游员
考题
单选题人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于（）地位。A
核心B
支配C
纽带D
中心
考题
判断题中级导游人员数量庞大，是处在旅行社接待第一线的主要类型。A
对B
错
考题
单选题团队接待计划是旅行社产品的重要组成部分，由谁负责编制的（）A
组团旅行社B
接待旅行社C
海外领队D
海外组团旅行社
考题
单选题（）是旅行社接待工作中处在第一线的关键人物。A
导游人员B
计调人员C
营销人员D
司机
考题
多选题在旅行社接待质量管理工作中，应着重加强管理的方面是（）。A接待服务态度B旅游服务采购C旅游线路设计D导游讲解水平E接待业务能力
考题
多选题旅行社提供的散客服务有（）A自助散客旅游接待服务B组合旅游团接待服务C旅行社内宾团接待服务D旅行社散客接待服务
考题
单选题旅行社接待管理工作中最薄弱、最困难的环节是（）A
销售阶段B
准备阶段C
实际接待阶段D
总结
考题
单选题旅游接待服务工作中处在第一线的关键人物是（ ）。A
旅行社经理B
领队C
导游人员D
司机
考题
单选题数量庞大并且处于旅行社接待第一线的导游员是（）。A
初级导游员B
中级导游员C
高级导游员D
特级导游员
考题
多选题处在旅行社接待第一线的导游员类型主要是：（）A初级导游人员B中级导游人员C高级导游人员D特级导游人员
