顾客是指（）A、产品的最终使用者B、接受产品的组织和个人C、组织外部接受服务和使用产品的个人或团体D、在组织内部接受服务或使用产品的个人或团体

题目内容（请给出正确答案）

顾客是指（）

参考答案

考题企业的核心竞争力是企业获得竞争优势的关键，衡量的标准是（）A、有价值的B、可实现的C、稀有的D、难以模仿的

查看答案

考题以下战略部署过程的正确排序为（）。 ①设立明确的、可测量的战略目标 ②评审和经营审核 ③将愿景分解为关键战略 ④目标展开 ⑤建立关键绩效指标并测量进展情况A、①②③④⑤B、①④⑤③②C、③①④⑤②D、③①④②⑤

查看答案

考题一个过程的数据分布中心与规范中心重合，Cp值为0.8，这表示规范的公差带宽度占过程数据分布±3σ的百分比为（）。A、125%B、80%C、100%D、120%

查看答案

考题某公司实施职业健康安全管理体系，在确定危险源会造成的风险并形成对策加以预防方面，适宜采用的方法是（）。A、PDPC法B、矩阵图C、矢线图D、头脑风暴法

查看答案

考题首先研究并推行亲和图的学者是（）A、石川馨B、狩野纪昭C、大前研一D、川喜田二郎

查看答案

考题系统地识别管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为（）A、管理的系统方法B、基于事实的决策方法C、持续改进D、过程方法

查看答案

考题某企业供应处对供应商进行排列图分析，要把排在前两位的列为关键供应商。这种排序应综合考虑的因素包括（）。A、风险或关键程度B、供应商库存C、采购额D、技术复杂性

查看答案

考题试举一例说明什么是核心价值观？

查看答案

考题在GB/T19001-2008/ISO9001：2008标准的8.5.2和8.5.3的f）和e）条款均增加了（）A、有效性B、效率C、正确性D、适宜性

查看答案

考题最早从顾客的角度出发，提出“适用性”观点的人是（）A、朱兰B、戴明C、石川馨D、克劳斯比

查看答案

热门标签