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陌生人敲门时，我们应（）

  • A、询问情况，开门迎接
  • B、隔门核实身份确认无误后开门
  • C、不管不问

参考答案

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考题 陌生人敲门时,我们应() A.询问情况，开门迎接B.隔门核实身份确认无误后开门C.不管不问
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考题 在营区夜间休息时,突然有人敲门,我们首先应() A.仔细询问来人姓名和目的，不熟悉不开门B.装作没人C.在营区内是安全的，直接开门就行D.给安全经理打电话
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考题 当你独自一人在家,遇到陌生人敲门,你认为最好的做法是()。 A、把门打开问他有什么事B、打开门，让他进来C、打开门，自己在门口与其交谈D、始终不开门
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考题 当“我”独自在家时，下列哪个行为容易发生危险：()A、要锁好防盗门B、不要给陌生人开门C、入夜开灯后拉好窗帘D、当有人敲门时，先打开门，再问对方是谁
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考题 引导客人进入办公室，向外开门时，先敲门，打开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“请进”并施礼。
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考题 客房如长时间挂“请勿打扰”牌，服务员应（）。A、开门察看B、敲门询问C、报告上级D、报告保安部
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考题 独自一人在家时，听到有人敲门，以下哪个做法是正确的？（）A、可先透过门上的“猫眼”看看B、不看、不问就直接开门C、听到外面的人回答是查电表、水表的，可以直接开门D、听到外面的人回答是父母的同事，即使不认识也可以直接开门
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考题 简述敲门、开门、关门应注意什么礼仪？
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考题 引导客人进入办公室，向内开门时应先？（）A、倒水B、发资料C、敲门
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考题 为住房客人开门的流程（）A、身份确认，对讲机通知开门B、身份确认，客房服务员直接开门C、身份确认，填写一联开门店D、身份确认，填写两联开门单
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考题 当你独自在家，有陌生人敲门时，最艰的做法是什么？（）A、始终不开门B、觉得对方的理由充分就开门C、把门打开，问他有什么事D、打电话给父母
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考题 如果有陌生人来敲门，下列做法正确的是（）A、开门请他进来B、不开门并让他等大人回来C、开门叫他等大人回来D、不开门大骂他
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考题 凌晨的敲门声 凌晨四点楼层服务员接到前台通知说1478房间客人房卡丢失，身份已经核对，请前去开门。楼层服务员接到前台的通知后即去给客人开门，当走到1487房时，看到一个疑似喝多了的客人站在门口等候开门，便直接打开了1487的房门，开门后发现房间有客人，而且已经休息，被惊醒的客人大怒，说影响其休息并对饭店的安全提出了质疑。楼层服务员接到开门通知应该如何处理？（）。A、直接开门B、忙完手上事情前去开门C、记录下前台通知需要开门的房号D、核对该房号与楼层住客信息，确保信息准确无误E、按开门程序开门，在交班本上做好记录
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考题 客人王先生委托其朋友吴先生到房间拿取文件，前台服务员小张的操作不准确的是哪项（）？A、小张应询问吴先生需要开启房门的房号、登记客人姓名及吴先生本人的姓名；B、如王先生留有电话，小张应电话联系王先生，询问核实具体情况；C、如王先生未留电话，则无法帮助吴先生开门，小张应恳请吴先生的谅解，请王先生本人来开门；（请吴先生拨打电话，小张首先需核对吴先生的姓名、身份证号等与PMS系统是否一致，再核实吴先生的情况是否属实）D、小张核对信息完毕后，开具《住店客人开门通知单》给吴先生，并通知客房开门。
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考题 客房服务员清扫房间时应（）进房。A、严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。B、直接开门C、报完身份后D、敲完一次门后
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考题 当你一人在家时，遇有陌生人敲门，你认为最好的做法是（）。A、把门打开问他有什么事B、打开门，让他进来C、始终不开门
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考题 在营区夜间休息时，突然有人敲门，我们首先应（）A、仔细询问来人姓名和目的，不熟悉不开门B、装作没人C、在营区内是安全的，直接开门就行D、给安全经理打电话
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考题 如果敲门时发现客人在房间回应时（）A、等候客人开门或隔门说明原因B、直接开门进入给客人解释C、大声向客人说明，我是来打扫的
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考题 服务员进入客房时，应（）A、先敲门再通报B、先通报再敲门C、敲门不必通报D、先敲门客人开门后再通报
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考题 接待上级和公安机关检查时，在有联社领导或保卫部门人员陪同（应确认在非劫持的情况下），经核实登记检查人员身份和证件、介绍信后，方可按规定开启防尾随门，否则不得开门受检。
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考题 关于开门程序，下列描述正确的是（）A、开门服务中首先请宾客出示证件B、外部电话开门请求开门委托，电话中通过询问证件号码或生日来确认其住客身份身份C、宾客在楼层上要求开门，服务员应该婉转地请宾客必须到总台登记D、为了宾客信息的保密和安全，总台必须以开门单的形式通知客房
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考题 单选题为住房客人开门的流程（）A 身份确认，对讲机通知开门B 身份确认，客房服务员直接开门C 身份确认，填写一联开门店D 身份确认，填写两联开门单
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考题 单选题服务员进入客房时，应（）。A 先敲门再通报B 先通报再敲门C 敲门不必通报D 先敲门客人开门后再通报
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考题 单选题当“我”独自在家时，下列哪个行为容易发生危险（）A 要锁好防盗门B 不要给陌生人开门C 入夜开灯后拉好窗帘D 当有人敲门时，先打开门，再问对方是谁
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