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集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等业务设施。
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考题
药品零售和零售连锁门店的营业店堂应( )。A.设置顾客意见簿,对反映的药品质量问题应认真对待、详细记录、及时处理B.明示服务公约,公布监督电话和设置顾客意见簿,对顾客反映的药品质量问题,应认真对待、详细记录、及时处理C.明示其服务公约,附监督电话D.清晰公布监督电话及顾客意见簿E.在明显的位置设置顾客意见簿
考题
门店应在营业店堂明示( ),公布( )和设置( )A.服务公约B.监督电话C.顾客意见簿
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