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集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等()设施。


参考答案

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考题 药品零售和零售连锁门店的营业店堂应( )。A.设置顾客意见簿,对反映的药品质量问题应认真对待、详细记录、及时处理B.明示服务公约,公布监督电话和设置顾客意见簿,对顾客反映的药品质量问题,应认真对待、详细记录、及时处理C.明示其服务公约,附监督电话D.清晰公布监督电话及顾客意见簿E.在明显的位置设置顾客意见簿

考题 营业终了,集邮营业现场不得存放集邮票品和现金,所有集邮票品和现金必须存放入()或安全处所。 A、铁皮柜B、邮政储蓄银行C、保险柜D、仓库

考题 各级集邮业务部门要建立健全客户投诉处理机制,()。 A、努力为社会提供高效、优质、便捷的集邮服务B、设立并公布投诉电话C、及时处理投诉D、按时足量供应邮品

考题 ()等类别可以是传统集邮方式,也可以是专题集邮方式。 A、极限集邮B、青少年集邮C、航空集邮D、现代集邮沙龙

考题 中国集邮专卖店提供集邮文化展示,包括大型集邮展览、座谈、集邮沙龙、主题活动等。() 此题为判断题(对,错)。

考题 集邮营业现场必须有集邮公司、门市部编号及集邮业务标志。() 此题为判断题(对,错)。

考题 其他集邮商品是指()。 A、以市购及贵金属产品为主的含配件类非集邮品B、信封、集邮明信片、集邮卡、集邮折、集邮册、加字张、盖销票等C、集邮挂历、集邮台历、贵金属和特殊材质仿印邮品、集邮书刊等D、邮票空册、镊子、放大镜、量齿尺、邮票目录等

考题 营业终了,集邮营业现场不得存放集邮票品和现金,所有集邮票品和现金必须存放入保险柜或安全处所。() 此题为判断题(对,错)。

考题 药品零售企业和零售连锁店应在营业店堂A、悬挂《药品经营许可证》,《营业执照》B、提供坐堂医师C、公布监督电话D、设置顾客意见簿E、服务公约

考题 对于全能型供电所配电营业班多能触角作用描述正确的是()A、提供后台支撑、数据支持、解决方案和供电服务信息等,并监督配电营业班工作质量B、提供前台支撑、数据保障、解决方案和供电服务信息,监督配电营业班工作质量C、收集客户用电需求,供电设施状况等现场信息D、收集客户服务需求,服务设施状况等现场信息

考题 集邮业务服务对象包括()A、集邮爱好者B、集邮收藏者C、集邮投资者D、团体客户

考题 集邮营业现场必须有相应的橱窗透明柜台展示集邮票品、()介绍等宣传内容。

考题 主要是控制各支局营业网点集邮票品进、销、存及营业人员缴款情况。A、集邮票品总帐B、集邮票品网点分户帐C、集邮票品实物帐D、集邮票品分类明细帐

考题 集邮营业现场必须有集邮公司、门市部门牌及集邮()。

考题 集邮业务是邮政部门为满足广大集邮用户收集、鉴赏和研究等需要,专门从事(),并为广大集邮用户提供各类服务的经营性工作。A、集邮品加工制作B、销售邮票C、销售集邮品D、销售集邮用品

考题 营业厅必须公布受理的务期业务,()、()、()、服务公约、信号复盖范围图、市区营业点、代办点分布图等、并务有意见簿,接受客户监督。

考题 集邮门市部主营邮票、集邮品、集邮用品、集邮书刊、集邮收藏品等业务。

考题 营业现场必须有相应的橱窗透明柜台展示集邮票品、新邮发行介绍等宣传内容。

考题 集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等业务设施。

考题 填空题集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等()设施。

考题 判断题集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等业务设施。A 对B 错

考题 填空题集邮营业现场必须有相应的橱窗透明柜台展示集邮票品、()介绍等宣传内容。

考题 填空题集邮营业现场必须有集邮公司、门市部门牌及集邮()。

考题 判断题营业现场必须有相应的橱窗透明柜台展示集邮票品、新邮发行介绍等宣传内容。A 对B 错

考题 单选题其他集邮商品是指()。A 以市购及贵金属产品为主的含配件类非集邮品B 信封、集邮明信片、集邮卡、集邮折、集邮册、加字张、盖销票等C 集邮挂历、集邮台历、贵金属和特殊材质仿印邮品、集邮书刊等D 邮票空册、镊子、放大镜、量齿尺、邮票目录等

考题 多选题集邮业务是邮政部门为满足广大集邮用户收集、鉴赏和研究等需要,专门从事(),并为广大集邮用户提供各类服务的经营性工作。A集邮品加工制作B销售邮票C销售集邮品D销售集邮用品

考题 门店应在营业店堂明示( ),公布( )和设置( )A.服务公约B.监督电话C.顾客意见簿