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当旅游活动项目变更时,导游员应该()。

  • A、实事求是向游客解释
  • B、与游客协商,征得多数同意
  • C、诚恳道歉
  • D、必要时请旅行社领导出面

参考答案

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考题 导游突然接到计划变更通知,立即赶到车站去迎接一个旅游团,当他抵达车站时,该团已在车站外等候多时,因遭到如此冷遇,客人非常不满意。导游员应该怎么办?

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考题 旅游团延长在本地的游期,导游员应该()。A、通知下一站旅游日程的变化B、重新落实用房、用餐、用车和行李服务C、安排新增游览景点或活动项目D、重新落实离开当地的机(车)票

考题 导游员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的扣除()分。A、4分B、6分C、8分D、10分

考题 发生()时,导游员应该被扣除4分。A、不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的B、讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的C、无故不随团活动的D、诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

考题 地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是()A、导游员应该熟悉团员的基本情况B、导游员应该熟悉团队的特点C、导游员应该熟悉旅游接待计划D、导游员应该熟悉交通路况E、导游员应该熟悉团队费用结算的方式

考题 当导游员错接了不同旅行社的旅游团时,应该()。A、立即报告旅行社B、尽快交换旅游团C、向游客实事求是地说明情况D、诚恳道歉

考题 当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时,应该()。A、地陪交换旅游团B、全陪不交换旅游团C、地陪不交换旅游团D、全陪交换旅游团

考题 当旅游活动项目变更时,导游员在服务中应该()来激起有空的游兴,减轻对未游景点的遗憾。A、精彩的讲解B、热情的招待C、最佳的安排D、完善的服务

考题 当旅游团中游客患病时,导游员应该()。A、劝其及早就医并多休息B、关心游客病情C、向游客讲清治疗费用D、严禁擅自给患者用药

考题 旅游团缩短在一地的游期,导游员应该()。A、安排游览当地最有代表性和最具特色的景点和活动项目B、立即请示旅行社C、与饭店、餐厅、车队等联系D、及时办理退房、退餐、退车和调整行李服务等相关事宜

考题 旅游者要求变更计划,导游员应“有求必应”。( )

考题 多选题当导游员错接了不同旅行社的旅游团时,应该()。A立即报告旅行社B尽快交换旅游团C向游客实事求是地说明情况D诚恳道歉

考题 多选题当旅游活动项目变更时,导游员在服务中应该()来激起有空的游兴,减轻对未游景点的遗憾。A精彩的讲解B热情的招待C最佳的安排D完善的服务

考题 多选题当旅游活动项目变更时,导游员应该()。A实事求是向游客解释B与游客协商,征得多数同意C诚恳道歉D必要时请旅行社领导出面

考题 问答题旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰,导游员应该怎么处理?

考题 多选题发生()时,导游员应该被扣除10分。A有损国家利益和民族尊严的言行的B讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的C欺骗、胁迫旅游者消费的D诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

考题 单选题以下对于旅游团日程变更的说法中正确的是()。A 游客向导游提出变更旅游日程时,导游员可以主随客便B 领队提出日程变更要求时,导游无需请示可自行决定C 因旅行社原因调整日程时,导游员无需与游客事先沟通D 导游员无权擅自变更旅游团日程

考题 多选题当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时,应该()。A地陪交换旅游团B全陪不交换旅游团C地陪不交换旅游团D全陪交换旅游团

考题 多选题旅游团延长在本地的游期,导游员应该()。A通知下一站旅游日程的变化B重新落实用房、用餐、用车和行李服务C安排新增游览景点或活动项目D重新落实离开当地的机(车)票

考题 问答题导游突然接到计划变更通知,立即赶到车站去迎接一个旅游团,当他抵达车站时,该团已在车站外等候多时,因遭到如此冷遇,客人非常不满意。导游员应该怎么办?