考题
对待顾客异议的正确态度有()
A、顾客异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的信号与前奏D、推销人员应科学的预测顾客异议
考题
顾客异议是成交的障碍,但它也表达了这样一种信号,即顾客对推销品产生兴趣。()
此题为判断题(对，错)。
考题
()是指在接到顾客购买信号后,用明确的语言向顾客直接提出购买建议,以求适时成交的方法。
A、接近成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法
考题
成交信号是指顾客在语言、表情、行为等方面所表露出来的打算购买推销品的一切暗示或提示。顾客表现出来的成交信号主要有表情信号、语言信号、行为信号和进程信号等。
根据上述定义，下列不属于成交信号的一项是：A.某银行的理财经理在给顾客讲述相关理财产品和方案时，顾客显得很有兴趣，并不断追问
B.某化妆品专卖店的业务员向范女士介绍一款补水产品，范女士要求试用一下
C.鲁小姐在面对皮衣导购员时，虽然是大热天，她仍穿着皮衣在试衣镜前走来走去，当她脱下皮衣时，两手还忍不住又去抚摸皮毛
D.张先生对小李给他推荐的电脑配置十分满意，但在听完小李所说的价格后却转身向其他柜台走去
考题
顾客异议是成交的障碍，但它也表达了一种信号，即顾客对推销品（）。A、愿意购买B、不满意C、产生兴趣D、没有兴趣
考题
属于顾客成交信号的是（）。A、询问售后服务问题B、顾客亲手触摸商品，反复观察商品C、顾客听完介绍点头赞同D、顾客不接受推销员递过来的商品
考题
对顾客异议的不正确态度有（）。A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的前奏与信号D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议
考题
购买信号的形式有表情信号、语言信号和（）。A、情绪信号B、动作信号C、姿态信号D、行为信号
考题
促成交易的最好时机是（）。A、重大的推销障碍被处理后B、重要的商品已被顾客接受C、顾客发出各种购买信号时D、重要的购买决策人出现时E、推销面谈结束时的最后一刻
考题
如顾客不断用手触摸商品并不住地点头属于购买信号中的（）信号。A、行为B、语言C、表情D、文字
考题
顾客有了购买欲望时，往往会发生一些购买信号，比如（）。A、主动阐述自己对这种商品的了解和评价B、主动热情地将推销员介绍给负责人C、身体靠近推销员D、对推销员的接待档次提高
考题
成交信号表现形式有（）。A、表情信号B、语言信号C、行为信号D、动机信号
考题
属于顾客对商品有兴趣后流露出成交信号的是（）。A、顾客询问商品的使用方式和售后服务问题B、顾客说还要考虑考虑C、顾客没有言语表达D、顾客将商品还给推销员
考题
当顾客的语言信号和身体信号不相同时，推销员应该相信他的（）。A、语言信号B、表情信号C、事态信号D、身体信号
考题
下列现象中，属于成效信号的有（）A、顾客询问新旧产品的比价B、顾客用铅笔轻轻敲击桌子C、顾客打哈欠D、顾客皱眉E、顾客询问能否试用商品
考题
顾客表现出来的成交信号主要有（）几种。A、语言信号B、表情信号C、行为信号D、气氛信号E、事态信号
考题
在推销人员向顾客的推销过程中，形势的发展和变化所表现出来的成交信号，是（）。A、语言信号B、表情信号C、行为信号D、事态信号
考题
通常（）情况可能是出现促成交易的最好时机。A、顾客询问产品价格时B、重要的商品利益被顾客接受时C、顾客发出各种购买信号时D、面谈结束时的最后一刻E、重大的推销障碍被处理后
考题
以下（）不是目标客户成交信号。A、语言信号B、行为信号C、情绪信号D、表情信号
考题
单选题对顾客异议的不正确态度有（）。A
顾客提出异议是推销介绍的必然结果B
顾客异议是推销的障碍C
顾客异议是成交的前奏与信号D
推销人员应尽量科学地预测顾客异议
考题
单选题推销人员在向顾客介绍商品时，顾客询问推销品的使用方法，这是成交信号中的（）。A
语言信号B
表情信号C
行为信号D
事态信号
考题
单选题在推销人员向顾客的推销过程中，形势的发展和变化所表现出来的成交信号，是（）。A
语言信号B
表情信号C
行为信号D
事态信号
考题
多选题顾客表现出来的成交信号主要有（）几种。A语言信号B表情信号C行为信号D气氛信号E事态信号
考题
多选题促成交易的最好时机是（）。A重大的推销障碍被处理后B重要的商品已被顾客接受C顾客发出各种购买信号时D重要的购买决策人出现时E推销面谈结束时的最后一刻
考题
多选题通常（）情况可能是出现促成交易的最好时机。A顾客询问产品价格时B重要的商品利益被顾客接受时C顾客发出各种购买信号时D面谈结束时的最后一刻E重大的推销障碍被处理后
考题
单选题当顾客的语言信号和身体信号不相同时，推销员应该相信他的（）。A
语言信号B
表情信号C
事态信号D
身体信号
考题
单选题购买信号的形式有表情信号、语言信号和（）。A
情绪信号B
动作信号C
姿态信号D
行为信号
