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下面关于提问的角度看法错误的是()。
- A、可以分成开放性与封闭性两大类问题
- B、在了解客户需求时尽量提封闭性问题
- C、封闭式的问题能引导谈话的主题
- D、如果想获得一些更加具体的资料和信息时,就需要对客户提出封闭式的问题
参考答案
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对B
错
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