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开放式提问是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。（）
参考答案
更多 “开放式提问是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。（）” 相关考题
考题
哪种提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿，有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息()。A.开放式提问B.封闭式提问C.针对性提问D.目的性提问
考题
开放式提问是为了引出或澄清患者对于事件的描述和看法,以下哪一项对于开放式提问是不正确的?()
A.一般用于访谈伊始，希望患者对于其病情或控制情况或发生的不良反应问题进行阐述。B.“您刚才提到的……，可以再说具体一些么?”是一句开放式提问C.“您可以告诉我。。。。“是一句开放式提问D.为了保证信息收集的完整性，药师应只使用开放式提问
考题
在小组讨论中，小李先阐述了自己对某一问题的看法后，社会工作者对其他的成员说：“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的?”社会工作者的这种提问方式属于（ ）。A.开放式的提问
B.重新定向型的提问
C.反馈和阐述型的提问
D.深究回答型的提问
考题
一般在面试开始的时候运用，用以缓解面试紧张气氛的提问方式是（ ）。A．开放式提问
B．封闭式提问
C．清单式提问
D．假设式提问
A项，开放式提问是指让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。一般在面试开始的时候运用，用以缓解面试的紧张气氛，消除应聘者的心理压力，使应聘者充分发挥自己的水平和潜力。B项，封闭式提问是指让应聘者对某一问题作出明确的答复,它比开放式提问更加深入、直接。C项，清单式提问是指鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判断、分析与决策能力。D项，假设式提问是指鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探求应聘者的态度或观点。
考题
在与客户的沟通过程中，下列说法正确的是（）。A、在与客户沟通的过程中，若有不同观点，可择机打断客户的述说而陈述自己的观点。B、开放式提问的好处是可以获得足够的信息，适合在谈话的开局使用，且有利于缩短服务时间。C、大堂经理能够正确的、大量地使用封闭式提问，能充分体现出职业素养，但不利于锁定客户意图。D、使用开放式、封闭式组合提问，有时可弄清客户需求，有效解决客户的问题。
考题
根据《标准》，内部审计报告的审计发现应该包括：（）A、对处理未来潜在事件的看法的陈述及对被审计单位有所帮助的一些看法的陈述。B、对在审计过程中发现的有关部门控制弱点的事实陈述。C、对在审计过程中形成的事实和意见的陈述。D、对审计发现发生原因的意见陈述。
考题
处理投诉时，客服应（）。A、提问题时，用封闭式的问题引导客户讲述事实，提供资料B、提问题时，开放式的问题引导客户讲述事实，提供资料C、用开放式的问题总结问题的关键D、探讨问题解决方法时直接给出解决方案
考题
下列关于“开放式的问题”的描述中，哪一项是正确的？（）A、让客户尽可能说出希望表达的意见看法B、能用“是“，“否“来作出回答C、“您下周可以来保养车辆吗？”属于开放式提问D、“您是希望下午3点种以前，还是以后过来取车？”属于开放式提问
考题
哪种提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿，有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息？（）A、开放式提问B、封闭式提问C、针对性提问D、目的性提问
考题
（）是指能让目标客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实，能在广泛领域内获得广泛答复的问题，无法用“是”或“否”等简单的措辞作为答复。A、开放式询问B、封闭式询问C、澄清式询问D、探索式询问
考题
单选题根据《标准》，内部审计报告的审计发现应该包括：（）A
对处理未来潜在事件的看法的陈述及对被审计单位有所帮助的一些看法的陈述。B
对在审计过程中发现的有关部门控制弱点的事实陈述。C
对在审计过程中形成的事实和意见的陈述。D
对审计发现发生原因的意见陈述。
考题
多选题咨询师在解答创业疑难问题时应该坚持“以事实为依据，同时充分考虑客户个性”原则进行，具体表现在（）。A明确告知客户实事求是地阐述创业事实B避开各种人员和因素的干扰，独立完成对事实的调查活动C以查明事实为根据，准确地用法律、政策和创业咨询原理等给出客观分析意见D客观公正地发表自己的见解和意见
考题
判断题开放式提问是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。（）A
对B
错
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